Как найти работу
Шоковое собеседование

Шоковое собеседование

 

Председатель совета директоров известного российского банка устраивает стрессовые проверки всем кандидатам на руководящие должности. После вопроса на финансовую тему он может спросить, есть ли у человека любовница.

 

 

Другой излюбленный прием банкира - попросить кандидата принести ему чашку чая. Тот, кто отказывается или взрывается, не проходит собеседование. "На руководящих постах я не хочу видеть чистоплюев, которые сами не могут отправить факс", - объясняет свое поведение банкир.

 

 

Собеседование само по себе стресс, не говоря уже о случаях, когда интервьюер нарочно пытается вывести человека из себя. По мнению некоторых топ-менеджеров и рекрутеров, стресс-тест помогает выявить недостатки человека и белые пятна его биографии.

 

 

Стрессовое интервью - метод, предложенный рекрутером из Нью-Йорка для подбора руководителей. Он считал, что собеседование, построенное на серии оскорбительных вопросов, помогает раскрыть истинную сущность человека. Российские специалисты понимают стрессовое интервью более общо: это и ролевые игры (когда моделируется гипотетическая конфликтная ситуация и предлагается найти выход из нее) , и провоцирующие вопросы, и всевозможные проверочные ситуации. Например, интервью проводят в ресторане, чтобы понять, как человек относится к алкоголю, какие блюда заказывает. Если он много пьет и много говорит, он явно не подходит для работы, связанной с конфиденциальной информацией.

 

 

Менеджер по персоналу компании Hewlett-Packard Борис Крылов рассказал, что с помощью стрессового интервью не раз выявлял у претендентов на высокие посты качества, не приемлемые для успешного руководителя. В его практике был случай, когда Крылов вычеркнул из списка кандидатов человека, у которого обнаружил болезненное самолюбие и неадекватную реакцию на критику. Крылову удалось это сделать с помощью неожиданно заданного вопроса: "Какой вклад вы внесли в развал своей компании? " В ответ собеседник, топ-менеджер этой компании, стал эмоционально рассказывать, что не имеет к ее развалу никакого отношения, и рассуждать о своих заслугах.

 

 

Вообще, Крылов любит задавать кандидатам неожиданные вопросы. Например, спрашивает, когда человек последний раз был на работе, а затем просит по часам описать, что он делал. "Эта методика хорошо выявляет людей, которые что-то недоговаривают о своем прежнем опыте работы", - считает Крылов.

 

 

Создать дискомфортную атмосферу на интервью можно разными способами: например, направить человеку в лицо лампу, пригласить трех-четырех топ-менеджеров компании, которые будут задавать вопросы по кругу. "Некоторые руководители специально опаздывают на интервью на час, проверяя реакцию человека", - рассказал Михаил Богданов, директор компании "БЛМ-консорт". Другие очень мило разговаривают и предлагают кандидату закурить, а потом заявляют, что курящие в их компании не работают. "Я не одобряю подобных уловок, - говорит Михаил Богданов, - почему бы прямо не спросить, курит человек или нет". По его мнению, чтобы человек раскрылся, надо, наоборот, создать доверительную атмосферу. Однажды кандидат, которого уже хотели брать на работу в компанию "БЛМ-консорт", на третьем интервью так разоткровенничался, что поведал о своей заветной мечте: торговать обезьянами, начал увлеченно говорить о породах приматов и ценах на них, рассказал Богданов.

 

 

Зачастую стрессом испытывают крупных руководителей и сотрудников клиентских служб. Для этого воссоздается ситуация конфликта или цейтнота, рассказала генеральный директор консалтинговой компании HR Partners Галина Мельникова. На одном из интервью с кандидатом на должность менеджера по работе с клиентами она предлагала представить, что один клиент звонит по телефону, другой стоит рядом, а проходящий мимо начальник кидает на стол документы для срочной работы. "В какой последовательности вы будете решать эти вопросы? " - спрашивала Мельникова. Эта методика помогает быстро понять, адекватно ли человек реагирует на стресс. "Мне понравилось решение, предложенное одним кандидатом: он сказал, что звонок переадресует коллеге, на бумагу начальника даже не посмотрит, а сначала обслужит клиента, который стоит перед ним", - вспоминает Мельникова.

 

 

Когда нужно найти эмоционально устойчивого специалиста, некоторые боссы прибегают к откровенно шоковым методикам. Менеджер, претендующий на должность зампреда правления банка, беседовал с двумя руководителями. Во время мирной беседы один из интервьюеров неожиданно схватил стакан и плеснул ему в лицо водой. Это была проверка на стрессоустойчивость: в правлении банка работали очень импульсивные люди и требовалось найти менеджера им под стать.

 

 

По мнению Галины Мельниковой, зачастую обычное интервью в исполнении многих российских топ-менеджеров становится стресс-тестом. "Часто они не знают, о чем спрашивать, задают некорректные вопросы о личной жизни или сами подолгу разглагольствуют на отвлеченные темы", - сетует она. Даже во время беседы с кандидатами на высокую должность интервьюеры постоянно отвлекаются на телефонные звонки, могут в присутствии кандидата грубо накричать на подчиненного. Правда, не все делают это с целью оказать психологическое давление на нового человека, выходит просто само собой.

 

 

Стрессовые методики нужны для того, чтобы выявить неточности, недоговоренности, распознать ложь в словах кандидата, считают специалисты. Однако стоит сначала спросить человека, не возражает ли он против проведения стресс-теста. Имеет смысл устроить такую проверку, если человек почему-то скрывает номера телефонов своих бывших начальников, говорит о своем опыте слишком пространно. Формулировки вроде "мы сделали", "мы успешно завершили проект" свидетельствуют о том, что кандидат явно преувеличивает свою роль на прежнем месте работы. Когда нет возможности проверить эту информацию, стресс-тест - единственный способ узнать правду.

 

 

"Стрессовое интервью я применяю для экономии времени", - рассказал партнер компании "Топ Менеджмент Персонал" Сергей Трушкин. По его мнению, оценка кандидатов при помощи методики асессмент-центра и есть стрессовое интервью. "Я проводил одновременно интервью с несколькими кандидатами с привлечением эксперта, - рассказал Трушкин, - результаты мне понравились: за 20 минут мы разобрались с тремя людьми лучше, чем если бы я потратили по 30 минут на каждого".

 

 

При неумелом использовании стрессовое интервью может только навредить. "Когда нужен хороший исполнитель - педантичный, точный, четко исполняющий свои обязанности по выстроенной технологии, например бухгалтер, кассир или программист, стрессовое интервью может отпугнуть ценных специалистов", - говорит Трушкин. Тем более что информация о жестком стиле собеседований распространяется на рынке очень быстро.

 

 

Директор по персоналу компании "НИКойл" Алла Стадник рассказала, что она предпочитает не давить на человека, когда он находится в более уязвимом положении, чем она сама. Она относит к стрессовым и любые неэтичные вопросы - о сексуальной ориентации, семейном положении и даже возрасте. В Америке такие вопросы - табу. "Мы же - в том числе и я - продолжаем их задавать на интервью", - говорит Стадник. Но вопросы вроде "не беременны ли вы сейчас" она считает дикими даже для российской бизнес-этики.

 

 

Анна Иванова, руководитель тренингового отдела Центра практической психологии и менеджмента "Новое движение" считает, что можно многое узнать о кандидате, не вгоняя его в стресс. Достаточно задать ему три вопроса: "Как вы поступаете, когда клиент предъявляет вам неоправданные претензии? ", "Что вы делали, когда руководитель необъективно оценивал вашу работу? ", "Бывали ли у вас конфликты с коллегами, и как вы их разруливали? " Очень важно, выслушивая ответы, обращать внимание не столько на то, что говорит человек, но и как, насколько он владеет своими эмоциями. "Я бы настороженно отнеслась к тому, кто утверждает, что ни с одной конфликтной ситуацией он не сталкивался", - говорит Иванова. Гораздо более ценным сотрудником будет тот, кто честно расскажет о причинах реального конфликта, опишет свои действия по его преодолению.

 

 

Ведомости 

просмотров: 679
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Family Nurse Practitioner Certification Intensive Review, 3E with APP

$68.93
End Date: Sunday Nov-11-2018 18:34:23 PST
Buy It Now for only: $68.93
|
The Merck Manual of Diagnosis and Therapy (2018, Hardcover)

$45.00
End Date: Thursday Nov-1-2018 2:07:09 PDT
Buy It Now for only: $45.00
|
Harry Potter Boxset Books 1-7 by J. K. Rowling (Paperback, 2009)

$36.99
End Date: Wednesday Nov-14-2018 9:41:09 PST
Buy It Now for only: $36.99
|
Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders - DSM-5 (Paperback)

$0.99
End Date: Wednesday Nov-21-2018 5:11:14 PST
Buy It Now for only: $0.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
Ф. О. Дзгоева-Сулейманова, М. И. Акатнова, А. Л. Благодир Право социального обеспечения России. Учебник
Право социального обеспечения России. Учебник
Учебник подготовлен в соответствии с программой учебного курса по праву социального обеспечения с учетом динамки развития законодательства в современный период. Авторы учебника, руководствуясь Конституцией РФ, отразили в нем положения современного законодательства в сфере социального обеспечения.
Нормативные акты используются по состоянию на 1 мая 2016 г.

...

Цена:
869 руб

А. К. Соловьев Пенсионная реформа. Иллюзии и реальность. Учебное пособие
Пенсионная реформа. Иллюзии и реальность. Учебное пособие
Пенсионная реформа, которая в нашей стране затянулась на третье десятилетие, вступает в заключительную стадию. Однако несмотря на неоднократные эксперименты, направленные на институциональные и параметрические изменения пенсионной системы, до сих пор не решена ни одна проблема ее устойчивого долгосрочного развития.
Причина этого заключается в отсутствии теоретических основ формирования новой пенсионной системы, адекватной рыночным механизмам социально-трудовых отношений. Принятые в целом ориентиры на создание в России страховой пенсионной системы не обеспечены ни правовыми, ни экономическими инструментами для последовательной реализации.
В учебном пособии обобщаются результаты исследований ключевых проблем функционирования российской пенсионной системы в переходный период, которые позволяют с учетом уникальных особенностей нашей страны наметить методологические основы страховой теории пенсионного обеспечения....

Цена:
312 руб

 Шпаргалка по праву социального обеспечения
Шпаргалка по праву социального обеспечения
Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно сдать его.

Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений....

Цена:
23 руб

 Трудовое право: Шпаргалка. - 5-e изд. - М.: ИЦ РИОР. - 127 с. (Шпаргалка [отрывная]). (о)к/ф ISBN:97
Трудовое право: Шпаргалка. - 5-e изд. - М.: ИЦ РИОР. - 127 с. (Шпаргалка [отрывная]). (о)к/ф ISBN:97
Трудовое право: Шпаргалка. - 5-e изд. - М.: ИЦ РИОР. - 127 с. (Шпаргалка [отрывная]). (о)к/ф ISBN:97...

Цена:
85 руб

Гейхман В.Л. - Отв. ред. Трудовое право. Учебник для СПО
Трудовое право. Учебник для СПО
Учебник, написанный авторским коллективом кафедры трудового права и права социального обеспечения Российской правовой академии Минюста России, освещает вопросы теории трудового права и анализирует российское законодательство в сфере труда....

Цена:
1219 руб

И. В. Сивакова Пенсии в схемах. Учебное пособие
Пенсии в схемах. Учебное пособие
Второе издание пособия "Пенсии в схемах" переработано и дополнено с учетом последних изменений в пенсионного законодательства по состоянию на 1 июня 2015 года. В пособии представлен самый полный и актуальный материал, иллюстрирующий пенсионную систему России. Схематичная форма изложения позволяет с легкостью разобраться во всех нюансах пенсионного законодательства и сформировать целостное видение механизма пенсионного обеспечения. Пособие структурировано по разделам, каждый из которых посвящен отдельному виду пенсионного обеспечения - обязательному пенсионному страхованию, государственному пенсионному обеспечению и негосударственному пенсионному обеспечению. В разделах последовательно раскрываются категории лиц, имеющих право на соответствующий вид пенсионного обеспечения, условия назначения, порядок расчета и выплаты пенсии. Система обязательного пенсионного страхования подробно освещена с учетом нового законодательства, вступившего в силу с 2015 года. Для полноты изучения представлены правила пенсионного обеспечения в форме обязательного страхования, действовавшие до 1 января 2015 г. и после. Работа ориентирована на широкий круг читателей: студентов, аспирантов, преподавателей юридических факультетов ВУЗов, а также практикующих юристов, специалистов системы социальной защиты населения и всех лиц, интересующихся современным пенсионным законодательством РФ....

Цена:
133 руб

 Трудовое право России. Учебник. В 2 томах. Том 2 Уцененный товар (№1)
Трудовое право России. Учебник. В 2 томах. Том 2 Уцененный товар (№1)
Настоящий учебник является уникальным сочетанием результата глубокого анализа современного трудового законодательства и новаторского подхода к изложению учебного материала. В книге дается комплексное представление об отрасли российского трудового права, включая теорию трудового права, законодательство о труде, историю развития правового регулирования трудовых отношений. Издание состоит из двух томов. В первом томе рассмотрена общая часть трудового права, во втором - особенная часть....

Цена:
1229 руб

 Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Практикум подготовлен коллективом преподавателей кафедры трудового права Уральского государственного юридического университета. Рассчитан на теоретическое и практическое освоение студентами дисциплины "Трудовое право". Включает общие методические рекомендации и краткое описание образовательных технологий. По каждой теме имеются методические указания, планы семинарских занятий, перечни нормативных правовых актов и актов судебной практики, списки литературы, задачи и задания (включая творческие), деловые игры, тесты. Для студентов, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования по направлению "Юриспруденция"....

Цена:
1009 руб

Ф. О. Дзгоева-Сулейманова Право социального обеспечения в вопросах и ответах. Учебное пособие
Право социального обеспечения в вопросах и ответах. Учебное пособие
Данное издание представляет собой в сжатой и лаконичной форме основную информации по учебной дисциплине "Право социального обеспечения" с учетом действующего законодательства в сфере социального обеспечения, в том числе новых пенсионных законов. Излагаются самые необходимые термины, определения, классификации, включенные в экзаменационные билеты по праву социального обеспечения. Законодательство приведено по состоянию на май 2015 г. Для студентов, аспирантов и преподавателей юридических факультетов высших учебных заведений....

Цена:
137 руб

 Право социального обеспечения. Учебник. В 2 томах. Том 1. Общая часть
Право социального обеспечения. Учебник. В 2 томах. Том 1. Общая часть
Издание состоит из двух томов. Том 1 включает в себя Общую часть права социального обеспечения. В нем рассматриваются понятие, функции, источники и принципы права социального обеспечения, правоотношения по социальному обеспечению, а также финансирование и управление социальным обеспечением.
Учебник подготовлен на основе действующего российского законодательства в сфере социального обеспечения с учетом его новейших положений, в том числе вступившего в силу с 1 января 2015 г. Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ "О страховых пенсиях".
Структура и объем материала, изложенного в учебнике, соответствуют учебной программе Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики".
Главная цель настоящего издания - помочь студентам в овладении основными теоретическими знаниями по проблемам права социального обеспечения и умениями ориентироваться в сложнейшем законодательстве данной отрасли.
Учебник соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования и включает в себя все темы, необходимые для формирования требуемых компетенций и навыков.

Для бакалавров, магистров, аспирантов высших учебных заведений, практических работников и всех интересующихся вопросами права социального обеспечения.

...

Цена:
579 руб

2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика