Как найти работу
Шоковое собеседование

Шоковое собеседование

 

Председатель совета директоров известного российского банка устраивает стрессовые проверки всем кандидатам на руководящие должности. После вопроса на финансовую тему он может спросить, есть ли у человека любовница.

 

 

Другой излюбленный прием банкира - попросить кандидата принести ему чашку чая. Тот, кто отказывается или взрывается, не проходит собеседование. "На руководящих постах я не хочу видеть чистоплюев, которые сами не могут отправить факс", - объясняет свое поведение банкир.

 

 

Собеседование само по себе стресс, не говоря уже о случаях, когда интервьюер нарочно пытается вывести человека из себя. По мнению некоторых топ-менеджеров и рекрутеров, стресс-тест помогает выявить недостатки человека и белые пятна его биографии.

 

 

Стрессовое интервью - метод, предложенный рекрутером из Нью-Йорка для подбора руководителей. Он считал, что собеседование, построенное на серии оскорбительных вопросов, помогает раскрыть истинную сущность человека. Российские специалисты понимают стрессовое интервью более общо: это и ролевые игры (когда моделируется гипотетическая конфликтная ситуация и предлагается найти выход из нее) , и провоцирующие вопросы, и всевозможные проверочные ситуации. Например, интервью проводят в ресторане, чтобы понять, как человек относится к алкоголю, какие блюда заказывает. Если он много пьет и много говорит, он явно не подходит для работы, связанной с конфиденциальной информацией.

 

 

Менеджер по персоналу компании Hewlett-Packard Борис Крылов рассказал, что с помощью стрессового интервью не раз выявлял у претендентов на высокие посты качества, не приемлемые для успешного руководителя. В его практике был случай, когда Крылов вычеркнул из списка кандидатов человека, у которого обнаружил болезненное самолюбие и неадекватную реакцию на критику. Крылову удалось это сделать с помощью неожиданно заданного вопроса: "Какой вклад вы внесли в развал своей компании? " В ответ собеседник, топ-менеджер этой компании, стал эмоционально рассказывать, что не имеет к ее развалу никакого отношения, и рассуждать о своих заслугах.

 

 

Вообще, Крылов любит задавать кандидатам неожиданные вопросы. Например, спрашивает, когда человек последний раз был на работе, а затем просит по часам описать, что он делал. "Эта методика хорошо выявляет людей, которые что-то недоговаривают о своем прежнем опыте работы", - считает Крылов.

 

 

Создать дискомфортную атмосферу на интервью можно разными способами: например, направить человеку в лицо лампу, пригласить трех-четырех топ-менеджеров компании, которые будут задавать вопросы по кругу. "Некоторые руководители специально опаздывают на интервью на час, проверяя реакцию человека", - рассказал Михаил Богданов, директор компании "БЛМ-консорт". Другие очень мило разговаривают и предлагают кандидату закурить, а потом заявляют, что курящие в их компании не работают. "Я не одобряю подобных уловок, - говорит Михаил Богданов, - почему бы прямо не спросить, курит человек или нет". По его мнению, чтобы человек раскрылся, надо, наоборот, создать доверительную атмосферу. Однажды кандидат, которого уже хотели брать на работу в компанию "БЛМ-консорт", на третьем интервью так разоткровенничался, что поведал о своей заветной мечте: торговать обезьянами, начал увлеченно говорить о породах приматов и ценах на них, рассказал Богданов.

 

 

Зачастую стрессом испытывают крупных руководителей и сотрудников клиентских служб. Для этого воссоздается ситуация конфликта или цейтнота, рассказала генеральный директор консалтинговой компании HR Partners Галина Мельникова. На одном из интервью с кандидатом на должность менеджера по работе с клиентами она предлагала представить, что один клиент звонит по телефону, другой стоит рядом, а проходящий мимо начальник кидает на стол документы для срочной работы. "В какой последовательности вы будете решать эти вопросы? " - спрашивала Мельникова. Эта методика помогает быстро понять, адекватно ли человек реагирует на стресс. "Мне понравилось решение, предложенное одним кандидатом: он сказал, что звонок переадресует коллеге, на бумагу начальника даже не посмотрит, а сначала обслужит клиента, который стоит перед ним", - вспоминает Мельникова.

 

 

Когда нужно найти эмоционально устойчивого специалиста, некоторые боссы прибегают к откровенно шоковым методикам. Менеджер, претендующий на должность зампреда правления банка, беседовал с двумя руководителями. Во время мирной беседы один из интервьюеров неожиданно схватил стакан и плеснул ему в лицо водой. Это была проверка на стрессоустойчивость: в правлении банка работали очень импульсивные люди и требовалось найти менеджера им под стать.

 

 

По мнению Галины Мельниковой, зачастую обычное интервью в исполнении многих российских топ-менеджеров становится стресс-тестом. "Часто они не знают, о чем спрашивать, задают некорректные вопросы о личной жизни или сами подолгу разглагольствуют на отвлеченные темы", - сетует она. Даже во время беседы с кандидатами на высокую должность интервьюеры постоянно отвлекаются на телефонные звонки, могут в присутствии кандидата грубо накричать на подчиненного. Правда, не все делают это с целью оказать психологическое давление на нового человека, выходит просто само собой.

 

 

Стрессовые методики нужны для того, чтобы выявить неточности, недоговоренности, распознать ложь в словах кандидата, считают специалисты. Однако стоит сначала спросить человека, не возражает ли он против проведения стресс-теста. Имеет смысл устроить такую проверку, если человек почему-то скрывает номера телефонов своих бывших начальников, говорит о своем опыте слишком пространно. Формулировки вроде "мы сделали", "мы успешно завершили проект" свидетельствуют о том, что кандидат явно преувеличивает свою роль на прежнем месте работы. Когда нет возможности проверить эту информацию, стресс-тест - единственный способ узнать правду.

 

 

"Стрессовое интервью я применяю для экономии времени", - рассказал партнер компании "Топ Менеджмент Персонал" Сергей Трушкин. По его мнению, оценка кандидатов при помощи методики асессмент-центра и есть стрессовое интервью. "Я проводил одновременно интервью с несколькими кандидатами с привлечением эксперта, - рассказал Трушкин, - результаты мне понравились: за 20 минут мы разобрались с тремя людьми лучше, чем если бы я потратили по 30 минут на каждого".

 

 

При неумелом использовании стрессовое интервью может только навредить. "Когда нужен хороший исполнитель - педантичный, точный, четко исполняющий свои обязанности по выстроенной технологии, например бухгалтер, кассир или программист, стрессовое интервью может отпугнуть ценных специалистов", - говорит Трушкин. Тем более что информация о жестком стиле собеседований распространяется на рынке очень быстро.

 

 

Директор по персоналу компании "НИКойл" Алла Стадник рассказала, что она предпочитает не давить на человека, когда он находится в более уязвимом положении, чем она сама. Она относит к стрессовым и любые неэтичные вопросы - о сексуальной ориентации, семейном положении и даже возрасте. В Америке такие вопросы - табу. "Мы же - в том числе и я - продолжаем их задавать на интервью", - говорит Стадник. Но вопросы вроде "не беременны ли вы сейчас" она считает дикими даже для российской бизнес-этики.

 

 

Анна Иванова, руководитель тренингового отдела Центра практической психологии и менеджмента "Новое движение" считает, что можно многое узнать о кандидате, не вгоняя его в стресс. Достаточно задать ему три вопроса: "Как вы поступаете, когда клиент предъявляет вам неоправданные претензии? ", "Что вы делали, когда руководитель необъективно оценивал вашу работу? ", "Бывали ли у вас конфликты с коллегами, и как вы их разруливали? " Очень важно, выслушивая ответы, обращать внимание не столько на то, что говорит человек, но и как, насколько он владеет своими эмоциями. "Я бы настороженно отнеслась к тому, кто утверждает, что ни с одной конфликтной ситуацией он не сталкивался", - говорит Иванова. Гораздо более ценным сотрудником будет тот, кто честно расскажет о причинах реального конфликта, опишет свои действия по его преодолению.

 

 

Ведомости 

просмотров: 722
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
FAST DELIVERY!!Diagnostic and Statistical DSM-5 ( Paperback) U.S EDITION

$26.00
End Date: Wednesday May-22-2019 17:04:33 PDT
Buy It Now for only: $26.00
|
Springer Texts in Statistics: An Introduction to Statistical Learning : With App

$55.00
End Date: Tuesday May-21-2019 23:30:36 PDT
Buy It Now for only: $55.00
|
2017 NFPA 70: National Electrical Code US EDITION Paperback *NEW*

$24.83
End Date: Thursday May-23-2019 8:22:20 PDT
Buy It Now for only: $24.83
|
Grokking Algorithms : An Illustrated Guide for Programmers and Other Curious...

$40.00
End Date: Thursday May-23-2019 8:16:09 PDT
Buy It Now for only: $40.00
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
Орловский Ю.П. - Отв. ред., Буянова М.О. - Отв. ред. Право социального обеспечения. Практикум. Учебное пособие
Право социального обеспечения. Практикум. Учебное пособие
Главная цель настоящего издания — помочь студентам получить основные теоретические знания в сфере права социального обеспечения, сформировать умение ориентироваться в сложнейшем законодательстве данной отрасли, а также овладеть навыками самостоятельного анализа конкретных ситуаций и принятия по ним решений. В этих целях в Практикум по каждой теме авторами включены контрольные вопросы для проверки знаний студентов, задачи и тесты, списки рекомендуемых нормативных правовых актов, учебных и научных источников. Кроме того, в учебном пособии содержатся примерные темы эссе и рефератов. Раскрывая предложенную тему, студент приобретет навыки исследования и систематического изложения крупной научной проблемы, аккумулирования информации, приведения аргументов. Оценить качество освоения учебной дисциплины можно с помощью вопросов, представленных в конце учебного пособия....

Цена:
786 руб

Отв.ред. Гусов К.Н. Трудовое право. Учебник для бакалавров
Трудовое право. Учебник для бакалавров
Учебник подготовлен в соответствии с программой учебного курса по трудовому праву с учетом динамики развития законодательства в современный период.
Авторы учебника, руководствуясь Конституцией РФ, отразили в нем положения Трудового кодекса РФ и современного трудового законодательства.
Нормативные акты используются по состоянию на I февраля 2013 г.

Для студентов юридических учебных заведений высшего профессионального образования....

Цена:
592 руб

И. В. Сивакова Новое пенсионное законодательство в схемах. Учебное пособие
Новое пенсионное законодательство в схемах. Учебное пособие
Учебное пособие подготовлено с учетом актуальных изменений законодательства, которые были приняты в рамках очередного этапа пенсионной реформы в Российской Федерации и вступили в силу с 1 января 2015 г. Материал изложен в виде комплекса схем, что позволяет наглядно проиллюстрировать все основные нововведения в систему пенсионного обеспечения и сопоставить их с ранее действовавшими нормами. В свете нового законодательства раскрываются ключевые вопросы пенсионного обеспечения в форме обязательного пенсионного страхования: порядок определения страхового стажа, правила назначения, перерасчета и выплаты страховых и накопительных пенсий, в том числе разъясняются условия получения досрочных страховых пенсий и связанный с ними механизм проведения специальной оценки условий труда. Подробно комментируются новеллы в сфере негосударственного пенсионного обеспечения: варианты распоряжения средствами пенсионных накоплений, дополнительные требования к негосударственным пенсионным фондам, система гарантирования сохранности средств пенсионных накоплений. Работа ориентирована на широкий круг читателей: студентов, аспирантов, преподавателей юридических факультетов вузов, а также практикующих юристов, специалистов системы социальной зашиты населения и всех лиц, интересующихся современным пенсионным законодательством РФ....

Цена:
168 руб

А. А. Рафтопуло Правовое обеспечение профессиональной деятельности в сфере гражданского строительства. Учебное пособие
Правовое обеспечение профессиональной деятельности в сфере гражданского строительства. Учебное пособие

Данная книга представляет собой практико-ориентированное пособие, в котором, в соответствии с ФГОС, рассмотрены основные источники права и все виды ответственности, договорные отношения, правовые аспекты трудовых отношений внутри предприятия, вопросы судопроизводства. В приложении даны задачи с ответами для самопроверки. При написании издания использованы материалы из судебной практики Верховного суда РФ, областных, федеральных и мировых судов; уголовного, гражданского, гражданского процессуального и трудового законодательства. Учебное пособие содержит все тематические блоки, требующиеся согласно ФГОС, а также опыт автора - практикующего юриста.

...

Цена:
411 руб

Ю. П. Орловский Право социального обеспечения. Учебник. В 2 томах. Том 2. Особенная и специальная части
Право социального обеспечения. Учебник. В 2 томах. Том 2. Особенная и специальная части
Учебник подготовлен на основе действующего российского законодательства в сфере социального обеспечения с учетом его новейших положений, в том числе вступившего в силу с 1 января 2015 г. Федерального закона «О страховых пенсиях», и включает все темы, необходимые для формирования требуемых компетенций и навыков. Главная цель настоящего издания — помочь студентам в овладении основными теоретическими знаниями по проблемам права социального обеспечения и умениями ориентироваться в законодательстве данной отрасли. Для лучшего восприятия и понимания сути излагаемого материала учебник подробно структурирован, а избранный авторами стиль изложения поможет разобраться даже в самых сложных вопросах. Поэтому книга будет интересна и полезна не только студентам, обучающимся по юридическим направлениям и специальностям, но и практическим работникам....

Цена:
1327 руб

Н. А. Горелов Оплата труда в бюджетных организациях. Учебник и практикум
Оплата труда в бюджетных организациях. Учебник и практикум
В учебнике подробно рассматриваются экономико-правовые основы вознаграждения за труд, теоретические и практические вопросы организации оплаты труда работников в бюджетной сфере; корпоративные системы мотивации и стимулирования труда; дополнительная и поощрительная системы вознаграждения труда; сравнительный анализ систем оплаты труда; оплата по результату; зарубежный опыт вознаграждения работников и многие другие вопросы.
Содержание учебника соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Для студентов, обучающихся по направлениям высшего профессионального образования "Экономика", "Менеджмент", "Управление персоналом", а также для работников предприятий и учреждений....

Цена:
652 руб

 Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Практикум подготовлен коллективом преподавателей кафедры трудового права Уральского государственного юридического университета. Рассчитан на теоретическое и практическое освоение студентами дисциплины "Трудовое право" на базе учебника: С.Ю.Головина, Ю.А.Кучина Трудовое право / под ред. С.Ю.Головиной. Включает общие методические рекомендации и краткое описание образовательных технологий. По каждой теме имеются методические указания, планы семинарских занятий, перечни нормативных правовых актов и актов судебной практики, списки литературы, задачи и задания (включая творческие), деловые игры, тесты.
Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Для студентов, обучающихся по образовательным программам академического бакалавриата по направлению "Юриспруденция"....

Цена:
979 руб

Офман Елена Михайловна Трудовое право. Том I. Часть общая
Трудовое право. Том I. Часть общая

Учебник написан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция для студентов очной и заочной формы обучения.

Учебник предназначен для студентов, аспирантов, научных сотрудников юридических учебных заведений высшего образования, а также для всех, кто интересуется проблемами трудового права.

...

Цена:
430 руб

Курсова Оксана Александровна Правовое регулирование управления персоналом. Учебное пособие для академического бакалавриата
Правовое регулирование управления персоналом. Учебное пособие для академического бакалавриата

Пособие вводит читателя в специфическую сферу знаний, касающихся общих и специальных правовых условий применения практик и процедур управления персоналом. При подготовке настоящего учебного пособия использованы материалы проведенных автором исследований, результаты анализа научных работ по трудовому праву и управлению персоналом, а также учебно-методических и учебных пособий по правовым и управленческим дисциплинам. После теоретического материала в учебном пособии приводятся материалы для самоконтроля – тестовые задания, варианты контрольных работ и примерные вопросы к зачету, а также глоссарий и список рекомендованной литературы. ЧТЕНИЕ ТОЛЬКО В ЛИТРЕС «ЧИТАЙ!»

...

Цена:
699 руб

Ф.О.Дзгоева-Сулейманова Трудовое право в вопросах и ответах. Учебное пособие
Трудовое право в вопросах и ответах. Учебное пособие
Представленное учебное пособие освещает основные аспекты действующего трудового законодательства, отвечает на вопросы в сфере трудовых взаимоотношений с учетом не только законодательно-нормативного материала, но и судебной практики, сложившейся в настоящее время. Информация, изложенная в пособии, включается в экзаменационные билеты, вопросы к зачетам и семинара высших и средних специальных учебных заведениях.
Издание подготовлено по состоянию законодательства на ноябрь 2010 г.
Для широкого круга читателей.
...

Цена:
147 руб

2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика