Как найти работу
Шоковое собеседование

Шоковое собеседование

 

Председатель совета директоров известного российского банка устраивает стрессовые проверки всем кандидатам на руководящие должности. После вопроса на финансовую тему он может спросить, есть ли у человека любовница.

 

 

Другой излюбленный прием банкира - попросить кандидата принести ему чашку чая. Тот, кто отказывается или взрывается, не проходит собеседование. "На руководящих постах я не хочу видеть чистоплюев, которые сами не могут отправить факс", - объясняет свое поведение банкир.

 

 

Собеседование само по себе стресс, не говоря уже о случаях, когда интервьюер нарочно пытается вывести человека из себя. По мнению некоторых топ-менеджеров и рекрутеров, стресс-тест помогает выявить недостатки человека и белые пятна его биографии.

 

 

Стрессовое интервью - метод, предложенный рекрутером из Нью-Йорка для подбора руководителей. Он считал, что собеседование, построенное на серии оскорбительных вопросов, помогает раскрыть истинную сущность человека. Российские специалисты понимают стрессовое интервью более общо: это и ролевые игры (когда моделируется гипотетическая конфликтная ситуация и предлагается найти выход из нее) , и провоцирующие вопросы, и всевозможные проверочные ситуации. Например, интервью проводят в ресторане, чтобы понять, как человек относится к алкоголю, какие блюда заказывает. Если он много пьет и много говорит, он явно не подходит для работы, связанной с конфиденциальной информацией.

 

 

Менеджер по персоналу компании Hewlett-Packard Борис Крылов рассказал, что с помощью стрессового интервью не раз выявлял у претендентов на высокие посты качества, не приемлемые для успешного руководителя. В его практике был случай, когда Крылов вычеркнул из списка кандидатов человека, у которого обнаружил болезненное самолюбие и неадекватную реакцию на критику. Крылову удалось это сделать с помощью неожиданно заданного вопроса: "Какой вклад вы внесли в развал своей компании? " В ответ собеседник, топ-менеджер этой компании, стал эмоционально рассказывать, что не имеет к ее развалу никакого отношения, и рассуждать о своих заслугах.

 

 

Вообще, Крылов любит задавать кандидатам неожиданные вопросы. Например, спрашивает, когда человек последний раз был на работе, а затем просит по часам описать, что он делал. "Эта методика хорошо выявляет людей, которые что-то недоговаривают о своем прежнем опыте работы", - считает Крылов.

 

 

Создать дискомфортную атмосферу на интервью можно разными способами: например, направить человеку в лицо лампу, пригласить трех-четырех топ-менеджеров компании, которые будут задавать вопросы по кругу. "Некоторые руководители специально опаздывают на интервью на час, проверяя реакцию человека", - рассказал Михаил Богданов, директор компании "БЛМ-консорт". Другие очень мило разговаривают и предлагают кандидату закурить, а потом заявляют, что курящие в их компании не работают. "Я не одобряю подобных уловок, - говорит Михаил Богданов, - почему бы прямо не спросить, курит человек или нет". По его мнению, чтобы человек раскрылся, надо, наоборот, создать доверительную атмосферу. Однажды кандидат, которого уже хотели брать на работу в компанию "БЛМ-консорт", на третьем интервью так разоткровенничался, что поведал о своей заветной мечте: торговать обезьянами, начал увлеченно говорить о породах приматов и ценах на них, рассказал Богданов.

 

 

Зачастую стрессом испытывают крупных руководителей и сотрудников клиентских служб. Для этого воссоздается ситуация конфликта или цейтнота, рассказала генеральный директор консалтинговой компании HR Partners Галина Мельникова. На одном из интервью с кандидатом на должность менеджера по работе с клиентами она предлагала представить, что один клиент звонит по телефону, другой стоит рядом, а проходящий мимо начальник кидает на стол документы для срочной работы. "В какой последовательности вы будете решать эти вопросы? " - спрашивала Мельникова. Эта методика помогает быстро понять, адекватно ли человек реагирует на стресс. "Мне понравилось решение, предложенное одним кандидатом: он сказал, что звонок переадресует коллеге, на бумагу начальника даже не посмотрит, а сначала обслужит клиента, который стоит перед ним", - вспоминает Мельникова.

 

 

Когда нужно найти эмоционально устойчивого специалиста, некоторые боссы прибегают к откровенно шоковым методикам. Менеджер, претендующий на должность зампреда правления банка, беседовал с двумя руководителями. Во время мирной беседы один из интервьюеров неожиданно схватил стакан и плеснул ему в лицо водой. Это была проверка на стрессоустойчивость: в правлении банка работали очень импульсивные люди и требовалось найти менеджера им под стать.

 

 

По мнению Галины Мельниковой, зачастую обычное интервью в исполнении многих российских топ-менеджеров становится стресс-тестом. "Часто они не знают, о чем спрашивать, задают некорректные вопросы о личной жизни или сами подолгу разглагольствуют на отвлеченные темы", - сетует она. Даже во время беседы с кандидатами на высокую должность интервьюеры постоянно отвлекаются на телефонные звонки, могут в присутствии кандидата грубо накричать на подчиненного. Правда, не все делают это с целью оказать психологическое давление на нового человека, выходит просто само собой.

 

 

Стрессовые методики нужны для того, чтобы выявить неточности, недоговоренности, распознать ложь в словах кандидата, считают специалисты. Однако стоит сначала спросить человека, не возражает ли он против проведения стресс-теста. Имеет смысл устроить такую проверку, если человек почему-то скрывает номера телефонов своих бывших начальников, говорит о своем опыте слишком пространно. Формулировки вроде "мы сделали", "мы успешно завершили проект" свидетельствуют о том, что кандидат явно преувеличивает свою роль на прежнем месте работы. Когда нет возможности проверить эту информацию, стресс-тест - единственный способ узнать правду.

 

 

"Стрессовое интервью я применяю для экономии времени", - рассказал партнер компании "Топ Менеджмент Персонал" Сергей Трушкин. По его мнению, оценка кандидатов при помощи методики асессмент-центра и есть стрессовое интервью. "Я проводил одновременно интервью с несколькими кандидатами с привлечением эксперта, - рассказал Трушкин, - результаты мне понравились: за 20 минут мы разобрались с тремя людьми лучше, чем если бы я потратили по 30 минут на каждого".

 

 

При неумелом использовании стрессовое интервью может только навредить. "Когда нужен хороший исполнитель - педантичный, точный, четко исполняющий свои обязанности по выстроенной технологии, например бухгалтер, кассир или программист, стрессовое интервью может отпугнуть ценных специалистов", - говорит Трушкин. Тем более что информация о жестком стиле собеседований распространяется на рынке очень быстро.

 

 

Директор по персоналу компании "НИКойл" Алла Стадник рассказала, что она предпочитает не давить на человека, когда он находится в более уязвимом положении, чем она сама. Она относит к стрессовым и любые неэтичные вопросы - о сексуальной ориентации, семейном положении и даже возрасте. В Америке такие вопросы - табу. "Мы же - в том числе и я - продолжаем их задавать на интервью", - говорит Стадник. Но вопросы вроде "не беременны ли вы сейчас" она считает дикими даже для российской бизнес-этики.

 

 

Анна Иванова, руководитель тренингового отдела Центра практической психологии и менеджмента "Новое движение" считает, что можно многое узнать о кандидате, не вгоняя его в стресс. Достаточно задать ему три вопроса: "Как вы поступаете, когда клиент предъявляет вам неоправданные претензии? ", "Что вы делали, когда руководитель необъективно оценивал вашу работу? ", "Бывали ли у вас конфликты с коллегами, и как вы их разруливали? " Очень важно, выслушивая ответы, обращать внимание не столько на то, что говорит человек, но и как, насколько он владеет своими эмоциями. "Я бы настороженно отнеслась к тому, кто утверждает, что ни с одной конфликтной ситуацией он не сталкивался", - говорит Иванова. Гораздо более ценным сотрудником будет тот, кто честно расскажет о причинах реального конфликта, опишет свои действия по его преодолению.

 

 

Ведомости 

просмотров: 665
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
What's New in Anatomy and Physiology: Human Anatomy and Physiology Plus Masterin

$75.00
End Date: Saturday Sep-15-2018 10:55:44 PDT
Buy It Now for only: $75.00
|
Mymathlab Kit by Pearson Education Staff, Addison-Wesley Publishing Staff and...

$20.99
End Date: Wednesday Aug-29-2018 18:29:21 PDT
Buy It Now for only: $20.99
|
Admission Assessment Exam Review 4th Edition 4 by HESI "Brand New"

$2.99
End Date: Saturday Aug-18-2018 21:41:27 PDT
Buy It Now for only: $2.99
|
NEW - Quench Your Own Thirst: Business Lessons Learned Over a Beer or Two

$9.94
End Date: Sep-15 00:22
Buy It Now for only: US $9.94
Buy it now |
Trouble Is My Business by Raymond Chandler (English) Paperback Book Free Shippin

$12.39
End Date: Aug-23 16:50
Buy It Now for only: US $12.39
Buy it now |
The Partnership Charter: How to Start Out Right with Your New Business Partnersh

$13.96
End Date: Aug-28 11:08
Buy It Now for only: US $13.96
Buy it now |
From Analyst to Leader: Elevating the Role of the Business Analyst by Kathleen B

$29.63
End Date: Aug-25 09:38
Buy It Now for only: US $29.63
Buy it now |
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
В. В. Федин Трудовые споры. Теория и практика
Трудовые споры. Теория и практика
Настоящее учебно-практическое пособие содержит подробные ответы на все вопросы, касающиеся рассмотрения и разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров. В нем удачно совмещается изложение необходимых теоретических проблем с решением практических вопросов защиты трудовых прав, свобод и законных интересов юрисдикционными органами. По своей структуре данное пособие сориентировано в первую очередь на преподавателей и студентов юридических вузов и факультетов....

Цена:
1399 руб

И. А. Городилина Трудовое право России. Учебное пособие
Трудовое право России. Учебное пособие
Учебное пособие по дисциплине "Трудовое право" подготовлено в соответствии с программой учебной дисциплины для вузов юридического профиля. Оно разработано на основе новейших нормативных правовых актов, прежде всего Трудового кодекса РФ, а также учебной и методической литературы по трудовому праву. Рассматриваются понятия и категории в сфере трудовых отношений, особое внимание уделено трудовому договору как основному институту в трудовом праве. Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов, а также всех интересующихся вопросами трудового права....

Цена:
869 руб

Офман Елена Михайловна Трудовое право. Том I. Часть общая
Трудовое право. Том I. Часть общая

Учебник написан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция для студентов очной и заочной формы обучения.

Учебник предназначен для студентов, аспирантов, научных сотрудников юридических учебных заведений высшего образования, а также для всех, кто интересуется проблемами трудового права.

...

Цена:
430 руб

 Трудовое право России. Практикум. Учебное пособие
Трудовое право России. Практикум. Учебное пособие
Настоящий практикум подготовлен преподавателями кафедры трудового права и охраны труда Санкт-Петербургского государственного университета как вторая часть единого учебно-методического комплекса для преподавания учебной дисциплины "Трудовое право", органично дополняющая ранее созданный учебник "Трудовое право России".
Основное предназначение практикума - позволить лицам, изучающим учебную дисциплину "Трудовое право", применить полученные теоретические познания при выполнении практических заданий, основанных па конкретных жизненных ситуациях, подготовке контрольных заданий аналитического характера и проведении деловых игр.
В практикуме использовано законодательство по состоянию па 1 марта 2015 г., а также практика Конституционного Суда Российской Федерации, Верховного Суда Российской Федерации, судов общей юрисдикции по трудовым делам, органов, осуществляющих контроль (надзор) за соблюдением законодательства о труде.
Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Для обучающихся по образовательным программам академического бакалавриата, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов. Может быть использован слушателями дополнительных образовательных программ, работниками государственных и муниципальных органов, служб по работе с персоналом и юридических служб различных организаций, работодателями - физическими лицами, а также всеми, кто интересуется вопросами трудового права....

Цена:
709 руб

А. В. Буянова, А. Н. Приженникова Трудовое право и трудовые правоотношения. Учебное пособие
Трудовое право и трудовые правоотношения. Учебное пособие
Предлагаемое учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлениям "Юриспруденция", "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Экономика".
В пособии раскрыты правовые нормы, регулирующие трудовые и иные непосредственно связанные с ними отношения в договорном порядке. Законодательство приводится по состоянию на 1 июля 2016 г.

Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата по направлениям "Юриспруденция", "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Экономика (налоги и налогообложение)"....

Цена:
166 руб

А.В. Глухов Трудовое право. Практикум
Трудовое право. Практикум
Практикум составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 030501 (65) – (021100) «Юриспруденция»....

Цена:
136 руб

Лаврикова Марина Юрьевна, Кузьменко Александр Валентинович, Завгородний Александр Васильевич, Хохлов Евгений Борисович, Коробченко Виктория Валерьевна, Сафонов Валерий Анатольевич Трудовое право России в 2 т. Том 1 общая часть 8-е изд., пер. и доп. Учебник для академического бакалавриата
Трудовое право России в 2 т. Том 1 общая часть 8-е изд., пер. и доп. Учебник для академического бакалавриата

Настоящий учебник является уникальным сочетанием результата глубокого анализа современного трудового законодательства и новаторского подхода к изложению учебного материала. В книге дается комплексное представление об отрасли российского трудового права, включая теорию трудового права, законодательство о труде, историю развития правового регулирования трудовых отношений. Издание состоит из двух томов. В первом томе рассмотрена общая часть трудового права, во втором – особенная часть. Студенты смогут проверить и закрепить полученные знания при выполнении практических заданий, основанных на конкретных жизненных ситуациях, и проведении ролевых игр, дающих возможность интерактивного общения.

...

Цена:
529 руб

Е. А. Певцова Трудовое право. Учебник
Трудовое право. Учебник
В учебнике в доступной форме излагаются сложные проблемы трудового права, представлен практический материал, который можно использовать на семинарских занятиях по курсу «Трудовое право». В учебнике содержатся вопросы, задания после каждой темы. Задания позволят отработать необходимые правовые умения и навыки обучаемого, закрепить важные для будущего
профессионала компетенции. Учебник носит практико-ориентированный характер и содержит дополнительный материал, излагающий современные подходы юристов к проблемам правового регулирования труда, что окажет существенную помощь студенту при подготовке к занятию, при самостоятельном освоении тем курса, избавив от необходимости искать нужную информацию в других источниках.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов среднего профессионального образования юридического профиля....

Цена:
619 руб

Трудовое право. Учебное пособие
Трудовое право. Учебное пособие
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями, предъявляемыми к изучению дисциплины ТРУДОВОЕ ПРАВО по направлению подготовки 030900 "Юриспруденция" (квалификация (степень) "бакалавр . В пособии освещены основные теоретические вопросы отрасли трудового права, а также способы защиты трудовых прав и свобод.

Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов, может быть полезно работодателям, работникам, практикующим юристам, специалистам по кадрам....

Цена:
313 руб

 Трудовое право 3-е изд., пер. и доп. Учебник для академического бакалавриата
Трудовое право 3-е изд., пер. и доп. Учебник для академического бакалавриата

В учебнике освещены основные вопросы трудового права о предмете, методе и принципах правового регулирования трудовых правоотношений, его участниках, сторонах социального партнерства и государственных органах, обладающих полномочиями в области нормативного регулирования и контроля за соблюдением трудового законодательства. Авторы постарались учесть все новеллы законодательства и современные подходы к теоретическим вопросам. Описание построено таким образом, чтобы были отражены примеры судебной практики, деятельности органов, осуществляющих надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства. В конце каждой главы содержатся вопросы для самоконтроля, которые помогут студентам подготовиться к сдаче зачетов и экзаменов.

...

Цена:
719 руб

2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика