Как найти работу
Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

 

Почти все или, по крайней мере, многие человеческие потребности можно свести к нескольким основным группам. Причем пока потребность остается неудовлетворенной, она действует как мотивирующий фактор; как только она удовлетворяется, в действие вступает следующая, так сказать, более высокая потребность. Вот они, от низших к высшим.

 

 

Основные потребности - те, что связаны с выживанием и поддержанием здоровья. Включают потребность в пище, сне, жилье и любви.

 

 

Потребности в надежности и безопасности - это физическая безопасность, а также эмоциональная и экономическая надежность.

 

 

Потребность в принадлежности к определенной социальной группе и симпатии ее членов - это стремление каждого человека быть принятыми другими, стать частью коллектива, пользоваться его симпатией.

 

 

Потребность в определенном социальном статусе связана с местом человека в обществе и социальной иерархии.

 

 

Потребность власти связана с желанием осуществлять управление и контроль над другими.

 

 

Потребность в соревновании - как желание побеждать, играть в азартные игры.

 

 

Потребность в независимости подчеркивает важность свободы и управления самим собой.

 

 

Потребность в достижениях отражает желание учиться и совершенствоваться.

 

 

Самое сложное для менеджеров - узнать, какими мотивами руководствуются их подчиненные. Лучший показатель ведущих мотивов сотрудников - их поведение. Наблюдательные управляющие знают, что манеры поведения и поступки людей сигнализируют об их мотивационных потребностях. При этом управляющий должен выполнять правило: фиксировать именно модель поведения человека, а не отдельные его черты. Модель поведения - это наиболее часто повторяющийся, а следовательно, характерный для человека набор реакций. Такой набор реакций тесно связан с потребностями. Именно поэтому по данному набору можно выявить мотивационный тип подчиненного - и решить, чем стимулировать его желание работать и добиваться процветания для родной компании.

 

 

Ниже перечислены поведенческие "наборы", соответствующие определенному ведущему мотиву личности.

 

 

Мотив - социальный статус

 

 

Поведение:

 

 

носит дорогую одежду, а стремится иметь символы положения в обществе: офис, титул, и т. д., а хочет соответствовать корпоративным ценностям,

 

 

отдает предпочтение дорогим аксессуарам,

 

 

ценит все престижное, а стремится, чтобы о нем думали как о профессионале, гордится работой.

 

 

Вознаграждение должно придавать подчиненному больший вес в глазах руководства: высокий титул, офис, пользование определенной столовой или клубом, право носить редкие или уникальные вещи (например, галстук), право на машину с шофером, обращение начальника с ним как с равным.

 

 

В моей практике один руководитель никак не мог удержать своего строптивого подчиненного, который постоянно собирался уходить. Начальник перепробовал все методы ~ от дополнительной премии до бонуса. Разгадка оказалась на удивление примитивной:

 

 

этот сотрудник мечтал о мобильном телефоне, аргументируя тем, что у всех его друзей уже есть эти атрибуты высокого статуса (в его представлении), и он чувствует себя на их фоне ущербно. Предоставление телефона решило все проблемы руководства.

 

 

Мотив - надежность.

 

 

Поведение:

 

 

одевается чисто и аккуратно,

 

 

следует давно установившимся привычкам,

 

 

негативно воспринимает нововведения в организации, а любит вдаваться в подробности, беспокоен,

 

 

если его критикуют, защищается в любом случае и до последнего, любит правила и инструкции, а нуждается в точности и ясности инструкций,

 

 

трудоголик, без инструкций чувствует дискомфорт.

 

 

Люди этого типа любят действовать в рамках хорошо определенной структуры в ситуациях, когда им предоставляется всестороннее руководство. Они должны быть вознаграждены:

 

 

отзывами, которые вселят в них чувство поддержки, безопасности и уверенности в будущем;

 

 

краткосрочными целями и частой обратной связью;

 

 

детальным объяснением всех аспектов политики компании, особенно влекущих за собой изменения;

 

 

ясными инструкциями, точно выражающими требования;

 

 

хорошими программами социальных льгот;

 

 

высокой оценкой длительного стажа работы и преданности фирме; возможностью быстрого доступа к начальнику в необходимое время;

 

 

вознаграждениями, которые наделяют правом быть членом команды.

 

 

Руководители одной холдинговой компании после длительных поисков наконец-то подобрали специалиста на должность управляющего крупной розничной сетью. Новый управляющий имел богатый опыт административной работы, и ему доверили не только обеспечение текущей работы магазинов, но и определение стратегических аспектов управления и политики сети. Через несколько месяцев его деятельности руководство пригласило консультанта. Основная проблема заключалась в застое, который обнаружился в работе сети магазинов. Учредители не могли понять, почему система не совершенствуется. При этом в адрес нового менеджера высказывались одни похвалы: все отчеты предоставлялись им вовремя, и информационные потоки были прекрасно отлажены. Сам он просиживал на работе по 12~13 часов, проявляя необыкновенную исполнительность и ответственность. Да, он был прекрасным исполнителем-трудоголиком, но проблема заключалась в том, что его основной мотив - надежность - не позволял ему выходить за рамки привычных инструкций и предписаний. Для оптимизации управленческой ситуации консультант порекомендовал взять в качестве помощника для этого управляющего человека с ведущим мотивом - развитие и генерация новых идей.

 

 

Мотив - чувство принадлежности

 

 

Поведение:

 

 

любит быть членом клубов, посещать пабы,

 

 

получает удовольствие от игры команды,

 

 

соответствует ценностным ориентациям группы,

 

 

предан ценностям команды, перед тем, как принять решение, любит делиться своим мнением, выступает против перемен, если это беспокоит группу, стремится быть популярным, умеет хорошо и кратко передавать свои мысли, чтобы держать своих товарищей по команде в курсе дела.

 

 

Люди с социальными потребностями хотят принадлежать к какому-либо коллективу, Им нравятся:

 

 

подтверждения, что их деятельность отвечает целям команды, призывы быть преданными команде, условия обучения, помогающие команде совершенствоваться, вознаграждение, подчеркивающее общие усилия, возможности взаимодействовать с командой во время работы, а поддержка начальства.

 

 

В качестве примера можно привести ситуацию ухода одного квалифицированного финансиста из одной аудиторской компании в другую на гораздо меньший оклад. На недоуменные вопросы знакомых этот человек ответил: "Мне совершенно не нравится обстановка в старой компании: люди совершенно чужды друг другу, и каждый тянет одеяло на себя. В новой же фирме я сразу почувствовал какое-то тепло по отношению к себе".

 

 

Мотив - соперник

 

 

Поведение:

 

 

много работает, чтобы достичь цели, а рискует,

 

 

любит испытывать свои силы, а организатор игр ("жизнь - это состязание"),

 

 

ревниво относится к соперникам, а хочет всегда побеждать, не умеет проигрывать,

 

 

плохо работает с командами, "индивидуалист".

 

 

Поощрить его можно тем, что связано с напряжением сил и завоеванием общественного признания. К примеру:

 

 

содействием его целям и частой обратной связью,

 

 

новыми сложными задачами, публичным признанием его результатов,

 

 

призами для "самых лучших", членством в престижных клубах.

 

 

Такие люди обычно очень ревниво относятся к появлению новых сотрудников, которые подают большие надежды, видя в них соперников и боясь остаться побежденными. Наиболее частая проблема, связанная с работниками подобного типа, особенно если они занимают высокие посты, - им свойственно вести себя (часто неосознанно) так, чтобы устранить того, кто кажется им лучше них, даже ценой больших потерь для своей компании.

 

 

Мотив - признание

 

 

Поведение:

 

 

испытывает потребность и любит похвалу,

 

 

обращает внимание на успехи, кичится наградами, любит быть в центре внимания, много работает, хочет добиться успеха.

 

 

Такого сотрудника можно вознаградить постановкой краткосрочных целей и быстрой обратной связью, похвалой - письменной и устной, обнародованием результатов его работы, общественной похвалой, призами различного рода.

 

 

В одной организации на обучающем тренинге из всей группы сильно выделялся менеджер оптовых продаж. Однако его претензия выставить напоказ свою компетентность и стремление поспорить с тренером носила необычный характер: он вступал в дискуссии только в момент появления в комнате руководства. Выяснилось, что таким образом он хотел заработать признание шефа. При этом, к своему несчастью, высказывал зачастую самые нелепые идеи и совершенно не догадывался, что руководителя это только раздражало. Об этом сотруднике в компании ходили анекдоты, ему придумали забавное прозвище. Тем не менее шеф прекрасно знал, что этому амбициозному человеку можно не платить премии - достаточно сказать о его незаменимости и особой значимости для компании.

 

 

Мотив - власть

 

 

Поведение:

 

 

любит принимать решения, любит организовывать работу других, получает удовольствие от руководства работой других,

 

 

четко мыслит и умеет хорошо выражать свои идеи,

 

 

любит участвовать в руководстве делами,

 

 

может принимать трудные решения, может выступать с конструктивной критикой деятельности организации, проявляет инициативу. Поощрить его можно так:

 

 

дать более широкие полномочия по мере улучшения результатов его деятельности,

 

 

делегировать ему большую часть работы,

 

 

доверять сложную работу, которая допускает управление другими, позволить выполнять представительскую роль,

 

 

вовлекать в обсуждение профессиональных советов и допускать его участие в принятии решений,

 

 

проводить регулярное обсуждение будущих перспектив.

 

Мир психологии 


просмотров: 618
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
National Electrical Code 2017 Edition (paperback)

$24.99
End Date: Saturday Nov-17-2018 6:41:30 PST
Buy It Now for only: $24.99
|
ATI Teas 6 Secrets Study Guide & Practice Tests by MOMETRIX 2017 Book

$72.79
End Date: Saturday Oct-27-2018 13:53:12 PDT
Buy It Now for only: $72.79
|
Machinery's Handbook, 30th Edition, Toolbox Edition.Erik Oberg 2016 (Hardcover)

$45.00
End Date: Thursday Nov-1-2018 2:07:09 PDT
Buy It Now for only: $45.00
|
Harry Potter Boxset Books 1-7 by J. K. Rowling (Paperback, 2009)

$65.00
End Date: Sunday Nov-4-2018 7:29:23 PST
Buy It Now for only: $65.00
|
Методы исследования для бизнеса студентов 7 -го Edition - (etexbook)

654,62 руб.
End Date: 11.11 11:28
Buy It Now for only: US 654,62 руб.
Buy it now |
Microsoft практика испытания Skype для бизнеса 70-333 и 70-334 экзамены Q&A Pdf

587,85 руб.
End Date: 03.11 11:01
Buy It Now for only: US 587,85 руб.
Buy it now |
Бизнес-анализ для практиков: A практическое руководство экзамена PMI-PDF

229,12 руб.
End Date: 12.11 23:23
Buy It Now for only: US 229,12 руб.
Buy it now |
Бизнес-планы справочник

650,04 руб.
End Date: 24.10 06:37
Buy It Now for only: US 650,04 руб.
Buy it now |
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
Евстигнеев Евгений Николаевич, Магницкая Елена Валентиновна Трудовое право. Краткий курс
Трудовое право. Краткий курс

В учебном пособии рассматриваются такие вопросы, как предмет и источники трудового права, трудовой договор, его изменения и прекращение, начисление заработной платы в организациях, материальная ответственность, охрана труда и многое другое.

Книга предназначена для широкого круга читателей, а не только для изучающих трудовое право в различных учебных заведениях (училищах, колледжах, средних специальных и высших учебных заведениях). Будет полезна и необходима руководителям организаций, работникам кадровых служб, индивидуальным предпринимателям, использующим наемный труд; лицам, повышающим квалификацию, бухгалтерам, аудиторам и другим специалистам, проходящим аттестацию на право осуществления определенных видов деятельности, а также всем, кто интересуется новым трудовым законодательством России.

Использована редакция документа по состоянию на 15 февраля 2009 г.

...

Цена:
49 руб

С. В. Шарапова Спортивное право. Конспект лекций. Учебное пособие
Спортивное право. Конспект лекций. Учебное пособие
Издание представляет собой краткое изложение основных вопросов дисциплины "Спортивное право". В учебном пособии раскрыты темы, касающиеся общих положений спортивного права, субъектов в области физкультуры и спорта, особенностей регулирования труда спортсменов, антидопинговых правил, спортивный арбитраж и др. Законодательство приведено по состоянию на 1 мая 2015 г.

Для студентов, аспирантов, преподавателей и всех интересующихся проблемами спортивного права....

Цена:
101 руб

И. В. Сивакова Пенсии. Полный универсальный справочник. Учебное пособие
Пенсии. Полный универсальный справочник. Учебное пособие
В пособии представлен обзор актуального пенсионного законодательства РФ, действующего по состоянию на 1 июля 2015 г. Максимально охватываются все формы пенсионного обеспечения — обязательное пенсионное страхование, а также государственное и негосударственное пенсионное обеспечение. Применительно к каждой из этих форм раскрываются категории лиц, имеющих право на соответствующий вид пенсионного обеспечения, условия назначения, порядок расчета и выплаты пенсии. Особое внимание уделяется последним законодательным нововведениям в систему обязательного пенсионного страхования, которые связаны с реализацией пенсионной реформы 2012—2030 гг. Для большей наглядности новых правил пенсионного обеспечения приводятся конкретные примеры расчетов, комментируются отдельные спорные ситуации.

Работа ориентирована на широкий круг читателей: студентов, аспирантов, преподавателей юридических факультетов вузов, а также практикующих юристов, специалистов системы социальной защиты населения и всех лиц, интересующихся современным пенсионным законодательством РФ....

Цена:
151 руб

 Право социального обеспечения. Учебник
Право социального обеспечения. Учебник
Учебник подготовлен на основе действующего российского законодательства в сфере социального обеспечения с учетом его новейших положений, в том числе вступившего в силу с 1 января 2015 г. Федерального закона «О страховых пенсиях», и включает все темы, необходимые для формирования требуемых компетенций и навыков. Главная цель настоящего издания — помочь студентам в овладении основными теоретическими знаниями по проблемам права социального обеспечения и умениями ориентироваться в законодательстве данной отрасли. Для лучшего восприятия и понимания сути излагаемого материала учебник подробно структурирован, а избранный авторами стиль изложения поможет разобраться даже в самых сложных вопросах. Поэтому книга будет интересна и полезна не только студентам, обучающимся по юридическим направлениям и специальностям, но и практическим работникам....

Цена:
1639 руб

Ф. О. Дзгоева-Сулейманова Трудовое право. Краткий курс. Учебное пособие
Трудовое право. Краткий курс. Учебное пособие

Данное издание представляет собой сборник всей основной информации по учебной дисциплине "Трудовое право" в сжатой и лаконичной форме с учетом действующего трудового законодательства Российской Федерации. Излагаются самые необходимые определения, тезисы, классификации и принципы трудового права, так или иначе включаемые в экзаменационные билеты и вопросы к зачетам и семинарам. Издание подготовлено по состоянию законодательства на май 2015 г. Для студентов, аспирантов и преподавателей юридических факультетов и высших учебных заведений.

...

Цена:
149 руб

И. В. Сивакова Пенсии в схемах. Учебное пособие
Пенсии в схемах. Учебное пособие
Второе издание пособия "Пенсии в схемах" переработано и дополнено с учетом последних изменений в пенсионного законодательства по состоянию на 1 июня 2015 года. В пособии представлен самый полный и актуальный материал, иллюстрирующий пенсионную систему России. Схематичная форма изложения позволяет с легкостью разобраться во всех нюансах пенсионного законодательства и сформировать целостное видение механизма пенсионного обеспечения. Пособие структурировано по разделам, каждый из которых посвящен отдельному виду пенсионного обеспечения - обязательному пенсионному страхованию, государственному пенсионному обеспечению и негосударственному пенсионному обеспечению. В разделах последовательно раскрываются категории лиц, имеющих право на соответствующий вид пенсионного обеспечения, условия назначения, порядок расчета и выплаты пенсии. Система обязательного пенсионного страхования подробно освещена с учетом нового законодательства, вступившего в силу с 2015 года. Для полноты изучения представлены правила пенсионного обеспечения в форме обязательного страхования, действовавшие до 1 января 2015 г. и после. Работа ориентирована на широкий круг читателей: студентов, аспирантов, преподавателей юридических факультетов ВУЗов, а также практикующих юристов, специалистов системы социальной защиты населения и всех лиц, интересующихся современным пенсионным законодательством РФ....

Цена:
133 руб

Е.Б. Хохлов, В.А. Сафонов Трудовое право России. Учебник. В 2 томах. Том 2
Трудовое право России. Учебник. В 2 томах. Том 2
Настоящий учебник является уникальным сочетанием результата глубокого анализа современного трудового законодательства и новаторского подхода к изложению учебного материала. В нем удалось соединить возможности классического учебника и учебно-практического издания. Учебник в системном изложении представляет сложные аспекты теории трудового права, связывает их с практикой в каждой отдельной теме, обращается к истории развития трудового законодательства и зарубежному опыту; содержит в тексте гиперссылки, способные связывать в единую систему все разделы учебного курса. Для закрепления полученных знаний учебник предлагает оригинальные вопросы и задания. Издание состоит из двух томов. В первом томе рассмотрена общая часть трудового права, во втором - особенная часть. Учебник подготовлен кафедрой трудового права и охраны труда юридического факультета Санкт-Петербургского государственного университета. Его структура и содержание соответствуют актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Он способен стать незаменимым помощником преподавателям и студентам в их совместной работе. Кроме того, учебник может быть использован предпринимателями, руководителями организаций, представителями кадровых служб и юристами-практиками....

Цена:
1229 руб

Офман Елена Михайловна Трудовое право. Том II. Часть особенная
Трудовое право. Том II. Часть особенная

Учебник написан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция для студентов очной и заочной формы обучения.

Учебник предназначен для студентов, аспирантов, научных сотрудников юридических учебных заведений высшего образования, а также для всех, кто интересуется проблемами трудового права.

...

Цена:
740 руб

А. Я. Петров Охрана (безопасность и гигиена труда). Актуальные вопросы трудового права
Охрана (безопасность и гигиена труда). Актуальные вопросы трудового права
В учебно-практическом пособии рассматриваются концептуальные теоретические и прикладные практические вопросы охраны (безопасности и гигиены) труда. В работе использованы нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права России, международное трудовое право и трудовое право некоторых зарубежных государств. Достоинством издания является судебная практика: постановления и определения Конституционного Суда Российской Федерации; постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, решения, определения и постановления судов обшей юрисдикции по конкретным трудовым делам. Вносятся предложения по совершенствованию раздела X Трудового кодекса РФ и других нормативных правовых актов, содержащих нормы об охране (безопасности и гигиене) труда. Законодательство приводится по состоянию на 1 июня 2016 г. Для студентов, аспирантов и преподавателей образовательных организаций высшего юридического образования, юридических факультетов университетов и академий. Книга будет интересна и полезна работодателям и их представителям, профсоюзным органам, юристам-практикам и менеджерам по персоналу....

Цена:
559 руб

А. Я. Петров Трудовой договор. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры
Трудовой договор. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры
В книге освещаются актуальные теоретические и практические вопросы трудового договора, акцентируется внимание на сложных и спорных аспектах. Отличительной особенностью издания является рассмотрение и анализ постановлений Конституционного Суда РФ, Пленума Верховного Суда РФ, а также судебной практики по конкретным трудовым делам. В учебно-практическом пособии использованы не только нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права России, но и международное трудовое право и трудовое право зарубежных государств. Пособие поможет студентам сформировать целостное представление о трудовом договоре в российском праве....

Цена:
1069 руб

2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика