Как найти работу
Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

 

Почти все или, по крайней мере, многие человеческие потребности можно свести к нескольким основным группам. Причем пока потребность остается неудовлетворенной, она действует как мотивирующий фактор; как только она удовлетворяется, в действие вступает следующая, так сказать, более высокая потребность. Вот они, от низших к высшим.

 

 

Основные потребности - те, что связаны с выживанием и поддержанием здоровья. Включают потребность в пище, сне, жилье и любви.

 

 

Потребности в надежности и безопасности - это физическая безопасность, а также эмоциональная и экономическая надежность.

 

 

Потребность в принадлежности к определенной социальной группе и симпатии ее членов - это стремление каждого человека быть принятыми другими, стать частью коллектива, пользоваться его симпатией.

 

 

Потребность в определенном социальном статусе связана с местом человека в обществе и социальной иерархии.

 

 

Потребность власти связана с желанием осуществлять управление и контроль над другими.

 

 

Потребность в соревновании - как желание побеждать, играть в азартные игры.

 

 

Потребность в независимости подчеркивает важность свободы и управления самим собой.

 

 

Потребность в достижениях отражает желание учиться и совершенствоваться.

 

 

Самое сложное для менеджеров - узнать, какими мотивами руководствуются их подчиненные. Лучший показатель ведущих мотивов сотрудников - их поведение. Наблюдательные управляющие знают, что манеры поведения и поступки людей сигнализируют об их мотивационных потребностях. При этом управляющий должен выполнять правило: фиксировать именно модель поведения человека, а не отдельные его черты. Модель поведения - это наиболее часто повторяющийся, а следовательно, характерный для человека набор реакций. Такой набор реакций тесно связан с потребностями. Именно поэтому по данному набору можно выявить мотивационный тип подчиненного - и решить, чем стимулировать его желание работать и добиваться процветания для родной компании.

 

 

Ниже перечислены поведенческие "наборы", соответствующие определенному ведущему мотиву личности.

 

 

Мотив - социальный статус

 

 

Поведение:

 

 

носит дорогую одежду, а стремится иметь символы положения в обществе: офис, титул, и т. д., а хочет соответствовать корпоративным ценностям,

 

 

отдает предпочтение дорогим аксессуарам,

 

 

ценит все престижное, а стремится, чтобы о нем думали как о профессионале, гордится работой.

 

 

Вознаграждение должно придавать подчиненному больший вес в глазах руководства: высокий титул, офис, пользование определенной столовой или клубом, право носить редкие или уникальные вещи (например, галстук), право на машину с шофером, обращение начальника с ним как с равным.

 

 

В моей практике один руководитель никак не мог удержать своего строптивого подчиненного, который постоянно собирался уходить. Начальник перепробовал все методы ~ от дополнительной премии до бонуса. Разгадка оказалась на удивление примитивной:

 

 

этот сотрудник мечтал о мобильном телефоне, аргументируя тем, что у всех его друзей уже есть эти атрибуты высокого статуса (в его представлении), и он чувствует себя на их фоне ущербно. Предоставление телефона решило все проблемы руководства.

 

 

Мотив - надежность.

 

 

Поведение:

 

 

одевается чисто и аккуратно,

 

 

следует давно установившимся привычкам,

 

 

негативно воспринимает нововведения в организации, а любит вдаваться в подробности, беспокоен,

 

 

если его критикуют, защищается в любом случае и до последнего, любит правила и инструкции, а нуждается в точности и ясности инструкций,

 

 

трудоголик, без инструкций чувствует дискомфорт.

 

 

Люди этого типа любят действовать в рамках хорошо определенной структуры в ситуациях, когда им предоставляется всестороннее руководство. Они должны быть вознаграждены:

 

 

отзывами, которые вселят в них чувство поддержки, безопасности и уверенности в будущем;

 

 

краткосрочными целями и частой обратной связью;

 

 

детальным объяснением всех аспектов политики компании, особенно влекущих за собой изменения;

 

 

ясными инструкциями, точно выражающими требования;

 

 

хорошими программами социальных льгот;

 

 

высокой оценкой длительного стажа работы и преданности фирме; возможностью быстрого доступа к начальнику в необходимое время;

 

 

вознаграждениями, которые наделяют правом быть членом команды.

 

 

Руководители одной холдинговой компании после длительных поисков наконец-то подобрали специалиста на должность управляющего крупной розничной сетью. Новый управляющий имел богатый опыт административной работы, и ему доверили не только обеспечение текущей работы магазинов, но и определение стратегических аспектов управления и политики сети. Через несколько месяцев его деятельности руководство пригласило консультанта. Основная проблема заключалась в застое, который обнаружился в работе сети магазинов. Учредители не могли понять, почему система не совершенствуется. При этом в адрес нового менеджера высказывались одни похвалы: все отчеты предоставлялись им вовремя, и информационные потоки были прекрасно отлажены. Сам он просиживал на работе по 12~13 часов, проявляя необыкновенную исполнительность и ответственность. Да, он был прекрасным исполнителем-трудоголиком, но проблема заключалась в том, что его основной мотив - надежность - не позволял ему выходить за рамки привычных инструкций и предписаний. Для оптимизации управленческой ситуации консультант порекомендовал взять в качестве помощника для этого управляющего человека с ведущим мотивом - развитие и генерация новых идей.

 

 

Мотив - чувство принадлежности

 

 

Поведение:

 

 

любит быть членом клубов, посещать пабы,

 

 

получает удовольствие от игры команды,

 

 

соответствует ценностным ориентациям группы,

 

 

предан ценностям команды, перед тем, как принять решение, любит делиться своим мнением, выступает против перемен, если это беспокоит группу, стремится быть популярным, умеет хорошо и кратко передавать свои мысли, чтобы держать своих товарищей по команде в курсе дела.

 

 

Люди с социальными потребностями хотят принадлежать к какому-либо коллективу, Им нравятся:

 

 

подтверждения, что их деятельность отвечает целям команды, призывы быть преданными команде, условия обучения, помогающие команде совершенствоваться, вознаграждение, подчеркивающее общие усилия, возможности взаимодействовать с командой во время работы, а поддержка начальства.

 

 

В качестве примера можно привести ситуацию ухода одного квалифицированного финансиста из одной аудиторской компании в другую на гораздо меньший оклад. На недоуменные вопросы знакомых этот человек ответил: "Мне совершенно не нравится обстановка в старой компании: люди совершенно чужды друг другу, и каждый тянет одеяло на себя. В новой же фирме я сразу почувствовал какое-то тепло по отношению к себе".

 

 

Мотив - соперник

 

 

Поведение:

 

 

много работает, чтобы достичь цели, а рискует,

 

 

любит испытывать свои силы, а организатор игр ("жизнь - это состязание"),

 

 

ревниво относится к соперникам, а хочет всегда побеждать, не умеет проигрывать,

 

 

плохо работает с командами, "индивидуалист".

 

 

Поощрить его можно тем, что связано с напряжением сил и завоеванием общественного признания. К примеру:

 

 

содействием его целям и частой обратной связью,

 

 

новыми сложными задачами, публичным признанием его результатов,

 

 

призами для "самых лучших", членством в престижных клубах.

 

 

Такие люди обычно очень ревниво относятся к появлению новых сотрудников, которые подают большие надежды, видя в них соперников и боясь остаться побежденными. Наиболее частая проблема, связанная с работниками подобного типа, особенно если они занимают высокие посты, - им свойственно вести себя (часто неосознанно) так, чтобы устранить того, кто кажется им лучше них, даже ценой больших потерь для своей компании.

 

 

Мотив - признание

 

 

Поведение:

 

 

испытывает потребность и любит похвалу,

 

 

обращает внимание на успехи, кичится наградами, любит быть в центре внимания, много работает, хочет добиться успеха.

 

 

Такого сотрудника можно вознаградить постановкой краткосрочных целей и быстрой обратной связью, похвалой - письменной и устной, обнародованием результатов его работы, общественной похвалой, призами различного рода.

 

 

В одной организации на обучающем тренинге из всей группы сильно выделялся менеджер оптовых продаж. Однако его претензия выставить напоказ свою компетентность и стремление поспорить с тренером носила необычный характер: он вступал в дискуссии только в момент появления в комнате руководства. Выяснилось, что таким образом он хотел заработать признание шефа. При этом, к своему несчастью, высказывал зачастую самые нелепые идеи и совершенно не догадывался, что руководителя это только раздражало. Об этом сотруднике в компании ходили анекдоты, ему придумали забавное прозвище. Тем не менее шеф прекрасно знал, что этому амбициозному человеку можно не платить премии - достаточно сказать о его незаменимости и особой значимости для компании.

 

 

Мотив - власть

 

 

Поведение:

 

 

любит принимать решения, любит организовывать работу других, получает удовольствие от руководства работой других,

 

 

четко мыслит и умеет хорошо выражать свои идеи,

 

 

любит участвовать в руководстве делами,

 

 

может принимать трудные решения, может выступать с конструктивной критикой деятельности организации, проявляет инициативу. Поощрить его можно так:

 

 

дать более широкие полномочия по мере улучшения результатов его деятельности,

 

 

делегировать ему большую часть работы,

 

 

доверять сложную работу, которая допускает управление другими, позволить выполнять представительскую роль,

 

 

вовлекать в обсуждение профессиональных советов и допускать его участие в принятии решений,

 

 

проводить регулярное обсуждение будущих перспектив.

 

Мир психологии 


просмотров: 644
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Publication Manual of the American Psychological Association

$3.00
End Date: Saturday Feb-16-2019 6:51:01 PST
Buy It Now for only: $3.00
|
(PDF Download) Experience Psychology by Laura A. King. 3rd Edition

$0.99
End Date: Wednesday Feb-20-2019 8:30:48 PST
Buy It Now for only: $0.99
|
*PDF*Publication Manual of the American Psychological Association (Paperback, 6

$2.99
End Date: Thursday Jan-24-2019 15:47:08 PST
Buy It Now for only: $2.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
Право социального обеспечения России
Право социального обеспечения России
Настоящий учебник - первый учебник по праву социального обеспечения России, сформировавшемуся практически заново в 1990-2001 гг.
В учебнике рассматриваются проблемы становления и развития системы социального обеспечения в России, все узловые вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения граждан, обеспечения их социальными пособиями, компенсационными и страховыми выплатами, а также проблемы социального обслуживания в различных его видах.
Учебник подготовлен в соответствии с программой курса "Право социального обеспечения" и методическими рекомендациями по его изучению, разработанными в Московской государственной юридической академии и на юридическом факультете Университета Российской академии образования. Его авторы - известные специалисты в данной области, доктора юридических наук, профессора М.Л.Захаров, Э.Г.Тучкова.
Рекомендован Советом по правоведению Учебно-методического объединения университетов Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Юриспруденция".

Для аспирантов, преподавателей юридических вузов и факультетов, слушателей системы повышения квалификации и переподготовки кадров, работников органов социальной защиты населения, юридических и кадровых служб предприятий и профсоюзных организаций....

Цена:
409 руб

Курбанов Рашад Афатович(редактор) Трудовое право. Учебник
Трудовое право. Учебник
В учебнике освещены основные вопросы трудового права о предмете, методе и принципах правового регулирования трудовых правоотношений, его участниках, сторонах социального партнерства и государственных органах, обладающих полномочиями в области нормативного регулирования и контроля за соблюдением трудового законодательства. Авторы постарались учесть все новеллы законодательства и современные подходы к теоретическим вопросам. Описание построено таким образом, чтобы были отражены примеры судебной практики, деятельности органов, осуществляющих надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства. В конце каждой главы содержатся вопросы для самоконтроля, которые помогут студентам подготовиться к сдаче зачетов и экзаменов.

Учебник соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Для студентов юридических вузов, обучающихся по уровню профессиональной подготовки «бакалавр», аспирантов, преподавателей, а  также руководителей организаций и специалистов кадровых служб....

Цена:
1061 руб

В. И. Дмитриев, С. В. Латухов, О. В. Соляков Правовое обеспечение профессиональной деятельности моряков. Учебник
Правовое обеспечение профессиональной деятельности моряков. Учебник
В учебнике, предназначенном для учащихся средних учебных заве­дений водного транспорта, изложены вопросы, касающиеся правового обеспечения профессиональной деятельности моряков. Рассмотрены особенности регулирования труда моряков, работающих на судах под флагом Российской Федерации и под иностранными флагами, вопросы оплаты и нормирования труда, профессиональной подготовки и т.д.
Изложены основные вопросы правового регулирования международ­ного мореплавания, защиты и сохранения морской среды.

Может быть рекомендован для учащихся высших учебных заведе­ний водного транспорта, а также работникам плавсостава и руководи­телям судоходных компаний и пароходств....

Цена:
492 руб

Трудовое право. Учебник
Трудовое право. Учебник
Учебник подготовлен авторским коллективом кафедры трудового права и права социального обеспечения Академии труда и социальных отношений под руководством заслуженного деятеля науки РСФСР, доктора юридических наук, профессора О.В.Смирнова. До настоящего времени учебник пережил несколько изданий, каждое из которых перерабатывалось и совершенствовалось с поправкой на экономические и социальные преобразования в государстве, неизменно заслуживая высокую оценку авторитетных ученых, практиков и иных специалистов в сфере трудового права и социальных отношений.

Данное издание учебника основано на нормах нового Трудового кодекса РФ и иных нормативных правовых актов в сфере труда. Материал изложен в соответствии с программой курса "Трудовое право России" и дает читателям объективную характеристику современного трудового права, а также понимание перспективы его развития. Заключительный раздел посвящен международно-правовому регулированию трудовых отношений.

Для преподавателей, студентов и аспирантов юридических вузов, а также предпринимателей, руководителей организаций и кадровых служб....

Цена:
373 руб

Желтов Олег Борисович Трудовое право
Трудовое право

В учебнике рассматриваются проблемы теории и практики трудового права и российского законодательства. Издание соответствует государственному образовательному стандарту.

Для студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов и факультетов.

...

Цена:
275 руб

 Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Практикум подготовлен коллективом преподавателей кафедры трудового права Уральского государственного юридического университета. Рассчитан на теоретическое и практическое освоение студентами дисциплины "Трудовое право" на базе учебника: Головина С.Ю., Кучина Ю.А. Трудовое право / под ред. С.Ю.Головиной. М. : Юрайт, 2014. Включает общие методические рекомендации и краткое описание образовательных технологий. По каждой теме имеются методические указания, планы семинарских занятий, перечни нормативных правовых актов и актов судебной практики, списки литературы, задачи и задания (включая творческие), деловые игры, тесты.

Для студентов, обучающихся по образовательным программам академического бакалавриата по направлению "Юриспруденция"....

Цена:
875 руб

А. Чанышев Трудовое право стран Евразийского экономического союза. Учебное пособие
Трудовое право стран Евразийского экономического союза. Учебное пособие
Настоящее учебное пособие является первой в истории российской и зарубежной науки трудового права работой, которая посвящена трудовому праву стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
Особая актуальность данного учебного издания определяется тем, что 1 января 2015 г. вступил в силу «Договор о Евразийском экономическом союзе», который ознаменовал новый этап углубления евразийской экономической интеграции.
Кроме того, в учебном пособии впервые в истории российской науки анализируется Трудовой кодекс Республики Казахстан, который был подписан Президентом Республики Казахстан 23 ноября 2015 г.
Законодательство стран ЕАЭС приводится по состоянию на январь 2016 г.
Учебное пособие предназначается студентам, аспирантам и научным работникам стран ЕАЭС, а также всем тем, кто интересуется вопросами трудового права в этих государствах....

Цена:
395 руб

 Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Трудовое право. Практикум. Учебное пособие

Практикум подготовлен в качестве учебного пособия по курсу ТРУДОВОЕ ПРАВО. Для удобства пользования по каждой теме даны методические рекомендации по ее изучению, приводятся контрольные вопросы и задания, списки литературы, законодательных и нормативных актов, а также предлагаются задачи (правовые ситуации, казусы). Предлагается к использованию вместе с учебником ТРУДОВОЕ ПРАВО В.Л.Гейхмана и И.К.Дмитриевой. Для студентов и преподавателей образовательных учреждений среднего профессионального образования юридического профиля.

...

Цена:
829 руб

М. О. Буянова, О. И. Карпенко, С. А. Чирков Пенсионное обеспечение. Учебник
Пенсионное обеспечение. Учебник
Учебник подготовлен на основе действующего российского законодательства в области пенсионного обеспечения с учетом его новейших положений и включает все темы, необходимые для формирования требуемых компетенций и навыков. Главная цель настоящего издания - помочь студентам в овладении основными теоретическими знаниями и умениями ориентироваться в законодательстве данной отрасли. Для лучшего восприятия и понимания сути излагаемого материала учебник подробно структурирован, а избранный авторами стиль изложения поможет разобраться даже в самых сложных вопросах. Поэтому книга будет интересна и полезна не только студентам, но и практическим работникам....

Цена:
748 руб

З. Н. Зарипова,В. А. Шавин Трудовое право. Учебник и практикум для СПО
Трудовое право. Учебник и практикум для СПО
Учебник имеет ярко выраженное практическое содержание: наряду с теоретическими основами по предмету, большое внимание уделено практическому разбору положений трудового законодательства. Каждая глава сопровождается методической частью, содержащей вопросы и задания для самоконтроля, а также задачи, что позволит студентам приобрести навыки и умения, необходимые для применения трудового законодательства на практике....

Цена:
1029 руб

2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика