Как найти работу
Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

 

Почти все или, по крайней мере, многие человеческие потребности можно свести к нескольким основным группам. Причем пока потребность остается неудовлетворенной, она действует как мотивирующий фактор; как только она удовлетворяется, в действие вступает следующая, так сказать, более высокая потребность. Вот они, от низших к высшим.

 

 

Основные потребности - те, что связаны с выживанием и поддержанием здоровья. Включают потребность в пище, сне, жилье и любви.

 

 

Потребности в надежности и безопасности - это физическая безопасность, а также эмоциональная и экономическая надежность.

 

 

Потребность в принадлежности к определенной социальной группе и симпатии ее членов - это стремление каждого человека быть принятыми другими, стать частью коллектива, пользоваться его симпатией.

 

 

Потребность в определенном социальном статусе связана с местом человека в обществе и социальной иерархии.

 

 

Потребность власти связана с желанием осуществлять управление и контроль над другими.

 

 

Потребность в соревновании - как желание побеждать, играть в азартные игры.

 

 

Потребность в независимости подчеркивает важность свободы и управления самим собой.

 

 

Потребность в достижениях отражает желание учиться и совершенствоваться.

 

 

Самое сложное для менеджеров - узнать, какими мотивами руководствуются их подчиненные. Лучший показатель ведущих мотивов сотрудников - их поведение. Наблюдательные управляющие знают, что манеры поведения и поступки людей сигнализируют об их мотивационных потребностях. При этом управляющий должен выполнять правило: фиксировать именно модель поведения человека, а не отдельные его черты. Модель поведения - это наиболее часто повторяющийся, а следовательно, характерный для человека набор реакций. Такой набор реакций тесно связан с потребностями. Именно поэтому по данному набору можно выявить мотивационный тип подчиненного - и решить, чем стимулировать его желание работать и добиваться процветания для родной компании.

 

 

Ниже перечислены поведенческие "наборы", соответствующие определенному ведущему мотиву личности.

 

 

Мотив - социальный статус

 

 

Поведение:

 

 

носит дорогую одежду, а стремится иметь символы положения в обществе: офис, титул, и т. д., а хочет соответствовать корпоративным ценностям,

 

 

отдает предпочтение дорогим аксессуарам,

 

 

ценит все престижное, а стремится, чтобы о нем думали как о профессионале, гордится работой.

 

 

Вознаграждение должно придавать подчиненному больший вес в глазах руководства: высокий титул, офис, пользование определенной столовой или клубом, право носить редкие или уникальные вещи (например, галстук), право на машину с шофером, обращение начальника с ним как с равным.

 

 

В моей практике один руководитель никак не мог удержать своего строптивого подчиненного, который постоянно собирался уходить. Начальник перепробовал все методы ~ от дополнительной премии до бонуса. Разгадка оказалась на удивление примитивной:

 

 

этот сотрудник мечтал о мобильном телефоне, аргументируя тем, что у всех его друзей уже есть эти атрибуты высокого статуса (в его представлении), и он чувствует себя на их фоне ущербно. Предоставление телефона решило все проблемы руководства.

 

 

Мотив - надежность.

 

 

Поведение:

 

 

одевается чисто и аккуратно,

 

 

следует давно установившимся привычкам,

 

 

негативно воспринимает нововведения в организации, а любит вдаваться в подробности, беспокоен,

 

 

если его критикуют, защищается в любом случае и до последнего, любит правила и инструкции, а нуждается в точности и ясности инструкций,

 

 

трудоголик, без инструкций чувствует дискомфорт.

 

 

Люди этого типа любят действовать в рамках хорошо определенной структуры в ситуациях, когда им предоставляется всестороннее руководство. Они должны быть вознаграждены:

 

 

отзывами, которые вселят в них чувство поддержки, безопасности и уверенности в будущем;

 

 

краткосрочными целями и частой обратной связью;

 

 

детальным объяснением всех аспектов политики компании, особенно влекущих за собой изменения;

 

 

ясными инструкциями, точно выражающими требования;

 

 

хорошими программами социальных льгот;

 

 

высокой оценкой длительного стажа работы и преданности фирме; возможностью быстрого доступа к начальнику в необходимое время;

 

 

вознаграждениями, которые наделяют правом быть членом команды.

 

 

Руководители одной холдинговой компании после длительных поисков наконец-то подобрали специалиста на должность управляющего крупной розничной сетью. Новый управляющий имел богатый опыт административной работы, и ему доверили не только обеспечение текущей работы магазинов, но и определение стратегических аспектов управления и политики сети. Через несколько месяцев его деятельности руководство пригласило консультанта. Основная проблема заключалась в застое, который обнаружился в работе сети магазинов. Учредители не могли понять, почему система не совершенствуется. При этом в адрес нового менеджера высказывались одни похвалы: все отчеты предоставлялись им вовремя, и информационные потоки были прекрасно отлажены. Сам он просиживал на работе по 12~13 часов, проявляя необыкновенную исполнительность и ответственность. Да, он был прекрасным исполнителем-трудоголиком, но проблема заключалась в том, что его основной мотив - надежность - не позволял ему выходить за рамки привычных инструкций и предписаний. Для оптимизации управленческой ситуации консультант порекомендовал взять в качестве помощника для этого управляющего человека с ведущим мотивом - развитие и генерация новых идей.

 

 

Мотив - чувство принадлежности

 

 

Поведение:

 

 

любит быть членом клубов, посещать пабы,

 

 

получает удовольствие от игры команды,

 

 

соответствует ценностным ориентациям группы,

 

 

предан ценностям команды, перед тем, как принять решение, любит делиться своим мнением, выступает против перемен, если это беспокоит группу, стремится быть популярным, умеет хорошо и кратко передавать свои мысли, чтобы держать своих товарищей по команде в курсе дела.

 

 

Люди с социальными потребностями хотят принадлежать к какому-либо коллективу, Им нравятся:

 

 

подтверждения, что их деятельность отвечает целям команды, призывы быть преданными команде, условия обучения, помогающие команде совершенствоваться, вознаграждение, подчеркивающее общие усилия, возможности взаимодействовать с командой во время работы, а поддержка начальства.

 

 

В качестве примера можно привести ситуацию ухода одного квалифицированного финансиста из одной аудиторской компании в другую на гораздо меньший оклад. На недоуменные вопросы знакомых этот человек ответил: "Мне совершенно не нравится обстановка в старой компании: люди совершенно чужды друг другу, и каждый тянет одеяло на себя. В новой же фирме я сразу почувствовал какое-то тепло по отношению к себе".

 

 

Мотив - соперник

 

 

Поведение:

 

 

много работает, чтобы достичь цели, а рискует,

 

 

любит испытывать свои силы, а организатор игр ("жизнь - это состязание"),

 

 

ревниво относится к соперникам, а хочет всегда побеждать, не умеет проигрывать,

 

 

плохо работает с командами, "индивидуалист".

 

 

Поощрить его можно тем, что связано с напряжением сил и завоеванием общественного признания. К примеру:

 

 

содействием его целям и частой обратной связью,

 

 

новыми сложными задачами, публичным признанием его результатов,

 

 

призами для "самых лучших", членством в престижных клубах.

 

 

Такие люди обычно очень ревниво относятся к появлению новых сотрудников, которые подают большие надежды, видя в них соперников и боясь остаться побежденными. Наиболее частая проблема, связанная с работниками подобного типа, особенно если они занимают высокие посты, - им свойственно вести себя (часто неосознанно) так, чтобы устранить того, кто кажется им лучше них, даже ценой больших потерь для своей компании.

 

 

Мотив - признание

 

 

Поведение:

 

 

испытывает потребность и любит похвалу,

 

 

обращает внимание на успехи, кичится наградами, любит быть в центре внимания, много работает, хочет добиться успеха.

 

 

Такого сотрудника можно вознаградить постановкой краткосрочных целей и быстрой обратной связью, похвалой - письменной и устной, обнародованием результатов его работы, общественной похвалой, призами различного рода.

 

 

В одной организации на обучающем тренинге из всей группы сильно выделялся менеджер оптовых продаж. Однако его претензия выставить напоказ свою компетентность и стремление поспорить с тренером носила необычный характер: он вступал в дискуссии только в момент появления в комнате руководства. Выяснилось, что таким образом он хотел заработать признание шефа. При этом, к своему несчастью, высказывал зачастую самые нелепые идеи и совершенно не догадывался, что руководителя это только раздражало. Об этом сотруднике в компании ходили анекдоты, ему придумали забавное прозвище. Тем не менее шеф прекрасно знал, что этому амбициозному человеку можно не платить премии - достаточно сказать о его незаменимости и особой значимости для компании.

 

 

Мотив - власть

 

 

Поведение:

 

 

любит принимать решения, любит организовывать работу других, получает удовольствие от руководства работой других,

 

 

четко мыслит и умеет хорошо выражать свои идеи,

 

 

любит участвовать в руководстве делами,

 

 

может принимать трудные решения, может выступать с конструктивной критикой деятельности организации, проявляет инициативу. Поощрить его можно так:

 

 

дать более широкие полномочия по мере улучшения результатов его деятельности,

 

 

делегировать ему большую часть работы,

 

 

доверять сложную работу, которая допускает управление другими, позволить выполнять представительскую роль,

 

 

вовлекать в обсуждение профессиональных советов и допускать его участие в принятии решений,

 

 

проводить регулярное обсуждение будущих перспектив.

 

Мир психологии 


просмотров: 571
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Instagram Service | Follow
Instagram Service | Follow
Instagram Service | Follow
Instagram service | Follow
Home Based Business Healthcare CBD Health Buy Wholesale Sell Retail $400 Product

$1.99
End Date: Sunday May-6-2018 12:14:10 PDT
Buy It Now for only: $1.99
|
Instagram Service | Follow
Google 5 Star Review

$9.99
End Date: Sunday May-6-2018 12:14:10 PDT
Buy It Now for only: $9.99
|
Instagram Service | Follow
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
 Особенности правового регулирования труда отдельных категорий работников. Учебное пособие
Особенности правового регулирования труда отдельных категорий работников. Учебное пособие
Трудовой кодекс РФ включает в себя, наряду с другими разделами, раздел, посвященный особенностям регулирования труда отдельных категорий работников.
Настоящее издание - первое, подробно анализирующее правовые нормы о труде таких работников, а так же практику их применения. Особое внимание уделяется судебной практике.
Рассмотренные вопросы включены в учебную программу по курсу "Трудовое право". Читатели найдут в данном учебном пособии подробные материалы, относящиеся к труду женщин, подростков, руководителей организаций, работников Крайнего Севера, педагогических работников, спортсменов и тренеров, дистанционных и других категорий работников, предусмотренных разделом XII Трудового кодекса РФ.

Книга предназначена для студентов, преподавателей, практических работников, в том числе работников суда и прокуратуры, а также для всех, кто интересуется трудовым законодательством....

Цена:
444 руб

В. В. Федин Трудовые споры. Теория и практика
Трудовые споры. Теория и практика
Настоящее учебно-практическое пособие содержит подробные ответы на все вопросы, касающиеся рассмотрения и разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров. В нем удачно совмещается изложение необходимых теоретических проблем с решением практических вопросов защиты трудовых прав, свобод и законных интересов юрисдикционными органами. По своей структуре данное пособие сориентировано в первую очередь на преподавателей и студентов юридических вузов и факультетов....

Цена:
1399 руб

Г. В. Сулейманова Право социального обеспечения. Учебник и практикум
Право социального обеспечения. Учебник и практикум
Содержание учебника отражает современный уровень развития науки права социального обеспечения с учетом последних изменений в законодательстве.
Учебник отличается от других подобных изданий своей инновационностью. Материал разбит на учебные модули. Каждый модуль содержит комплексную цель, задачи рубежного контроля и задания для самостоятельной работы студентов, список рекомендуемой литературы для самостоятельного изучения. Представлены все компоненты (модули) учебной дисциплины.

Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по юридическим направлениям, а также преподавателей....

Цена:
1439 руб

Трудовое право
Трудовое право
В учебнике, подготовленном в соответствии с программой курса по трудовому праву для высших учебных заведений, последовательно излагаются все вопросы трудового законодательства и права. Отражено состояние законодательства на 1 сентября 1998 г. Особое внимание уделено решению вопросов правового регулирования труда работников, занятых в негосударственной сфере экономики, на основе анализа не только трудового, но и гражданского законодательства. Освещается опыт зарубежных стран в регулировании различных сторон трудовых отношений. Для студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов и факультетов, слушателей системы повышения квалификации и переподготовки кадров, руководителей и сотрудников кадровых и правовых служб предприятий....

Цена:
173 руб

Л. В. Ивановская, Е. А. Митрофанова, В. М. Свистунов Управление персоналом. Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала
Управление персоналом. Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала

Раскрываются сущность и содержание, функции и элементы организации труда персонала на предприятии, характеризуются научные подходы к организации труда, приводятся методики и примеры организации труда по различным направлениям. Значительное внимание уделено методическим и практическим вопросам нормирования труда: раскрыта сущность нормирования труда; показаны классификация норм и нормативов, классификация затрат рабочего времени; дана характеристика методов исследования затрат рабочего времени и методов нормирования труда; на конкретных примерах продемонстрированы современные методики нормирования труда. Подробно раскрываются методические и практические вопросы организации управленческого труда: рассмотрены технологии индивидуального планирования рабочего времени руководителей и специалистов, охарактеризована техника личной работы руководителя (специалиста), даны рекомендации по организации, планировке и оснащению рабочих мест руководителей и специалистов. Завершается книга рассмотрением теории и практики регламентации труда, приведен пример разработки регламента.

...

Цена:
131 руб

В. В. Воробьев Трудовое право. Курс лекций. Учебное пособие
Трудовое право. Курс лекций. Учебное пособие
Курс лекций предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Юриспруденция» и «Правоохранительная деятельность». Данное учебное пособие может быть использовано в качестве базового материала, позволяющего студентам овладеть основными теоретическими знаниями трудового права, научиться ориентироваться в действующем законодательстве регулирующим отношения в сфере труда. Представленный курс лекций рассматривает все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, а также дополнительно содержит глоссарий наиболее важных терминов и тесты для самоконтроля....

Цена:
799 руб

 Евразийское трудовое право. Учебник
Евразийское трудовое право. Учебник
В настоящем учебнике впервые системно излагается курс "Евразийское трудовое право". Дана характеристика евразийской международно-правовой модели регулирования труда, принципов и источников евразийского трудового права государств - членов ЕАЭС, основ миграционного права ЕАЭС. Проведен сравнительно-правовой анализ обшей и особенной частей трудового права государств - членов ЕАЭС: Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и России.
Нормативные правовые акты приводятся по состоянию на 1 января 2017 года.


Для студентов, аспирантов, преподавателей, научных работников.

...

Цена:
511 руб

 Евразийское трудовое право. Учебник
Евразийское трудовое право. Учебник

В настоящем учебнике впервые системно излагается курс "Евразийское трудовое право". Дана характеристика евразийской международно-правовой модели регулирования труда, принципов и источников евразийского трудового права государств - членов ЕАЭС, основ миграционного права ЕАЭС. Проведен сравнительно-правовой анализ обшей и особенной частей трудового права государств - членов ЕАЭС: Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и России.
Нормативные правовые акты приводятся по состоянию на 1 января 2017 г.

Для студентов, аспирантов, преподавателей, научных работников.

...

Цена:
499 руб

 Трудовое право. Учебник
Трудовое право. Учебник

Данное издание учебника основано на нормах Трудового кодекса РФ и иных нормативных правовых актах в сфере труда. Материал изложен в соответствии с программой курса "Трудовое право России" и дает читателям объективную характеристику современного трудового права, а также понимание перспективы его развития.

...

Цена:
509 руб

Е. Н. Арестова, Н. И. Крюкова Основы квалификации и расследования преступлений в сфере таможенного дела. Учебник и практикум
Основы квалификации и расследования преступлений в сфере таможенного дела. Учебник и практикум
В учебнике рассматривается круг вопросов, связанных с понятием, видами и уголовно-правовой характеристикой преступлений в сфере таможенного дела, организацией дознания в системе ФТС России, спецификой производства предварительного расследования в форме дознания, в том числе дознания в сокращенной форме, особенностями организации, производства и процессуального оформления наиболее распространенных процессуальных действий, осуществляемых дознавателями таможенных органов при производстве по уголовным делам, отнесенным законом к их компетенции, а также деятельностью таможенных органов по уголовным делам, по которым обязательно предварительное следствие....

Цена:
1009 руб

«CRM АвтоВебОфис» прием платежей, email-рассылки и работа с клиентами для интернет бизнеса
2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика