Как найти работу
Секреты телефонного общения с возможным работодателем

Секреты телефонного общения с возможным работодателем

 

(c) Екатерина Михайлова, http://www.job.ru

Ситуация, когда надо искать работу по телефону, большинство людей напрягает гораздо больше личного визита. Это неудивительно: они лишаются многих возможностей предъявления себя, своей живой манеры общения, глаз, наконец, документов. Все знают, что первое впечатление важно. При телефонном общении и мы не видим, с кем общаемся, и нас не видят. В то же время первый контакт с возможным работодателем мы совершаем именно по телефону.
Есть несколько секретов, которые нужно знать перед тем, как произнести в телефонную трубку заготовленный текст. Давайте их вспомним.
Первое впечатление о человеке возникает до того, как его голос перейдет непосредственно к делу. Образ человека - его темперамент, умения и навыки общения - возникает в течение 7-15 первых секунд разговора. Поэтому для того, чтобы увеличить наши шансы, важно обратить внимание на начало разговора: внутренне дать себе установку не торопиться излагать суть дела, а установить контакт. Представьте себе, что общение происходит не по телефону. Входя в кабинет, вы постучитесь, приостановитесь в дверях, посмотрите на собеседника, вам предложат пройти, вы пройдете, вам предложат стул, вы сядете. И только после этого начнется разговор - но не сразу о том, сколько вы хотите денег получать, а с представления, с обмена взглядами на более коротком расстоянии. В телефонном общении все происходит короче, но в принципе должно происходить то же самое.
Для начала - помните, что голосу, так же, как и любой тонкой работающей системе, перед тем, как заняться делом, необходима небольшая разминка. Если вы долго молчали или только что встали, скорее всего, он будет звучать ниже, суше, глуше. Хорошо перед звонком произнести вслух несколько фраз или выпить горячего чаю. Итак, "аппара"¦ готов - тембр восстановлен. Что же нужно делать дальше, чтобы произвести приятное впечатление? Давайте остановимся на типичных ошибках, которые совершают люди в первые минуты.

Ошибка 1. Чрезмерно быстрый темп

У многих людей деловые качества и умение быстро работать перекладываются на умение быстро говорить. Не надо! вы успеете показать, какой вы оперативный человек, и лучший момент, в который вы сможете это показать, будет, когда вам зададут вопросы и вы, без длинных пауз и слов-паразитов, будете на них четко отвечать. Но в первый момент, если у вас есть привычка говорить быстро и напористо, стоит ее взять под контроль: проследить, не слишком ли много вы набрали воздуха, а значит - не будет ли у вас искушения тараторить? Помните: быстрота не помогает восприятию. Восприятию помогает отчетливость. Для того, чтобы вас меньше переспрашивали, надо не увеличивать темп, а следить за отчетливостью пауз и артикуляции, ставить логические ударения.

Ошибка 2. "Память голоса"

Как правило, человек, который занимается поиском работы, звонит во множество организаций. Не исключено, что перед тем, как сделать звонок, вы получили несколько досадных ощущений: вам отказали, с вами поговорили не так, как хотелось бы. Может быть, вы просто устали? Голос это запоминает. И не исключено, что ваш голос будет отражать не только то, что происходит в данную секунду, но и то, что происходило с вами до этого.
Если мы хотим звучать в лучшем виде, нужно себе немножко помочь и стереть из своего голоса следы прежних разговоров: чрезмерную почтительность или обиду, интонацию заезженной пластинки. Надо освежить голос, подчеркнуть, что вы - человек, не похожий на других, у которого есть свои достоинства, и когда вам назначат встречу, вы о них расскажете и сможете подтвердить то приятное впечатление, которое сложилось о вас по голосу. Если перед тем, как вы делаете звонок, случилось нечто досадное, какая-то неприятность, - отвлекитесь. Позвоните кому-то из знакомых, расскажите про эту ситуацию, спустите пар. Или пообщайтесь с кошкой, ребенком, компьютером - выведите остаточные токсины из голоса и верните ему обычное звучание.
Голос - очень чуткий механизм и прекрасно реагирует на маленькую помощь со стороны. Если вы, разговаривая, смотрите на что-то, что видеть вам безусловно приятно, будь то фото любимой собаки или обложка нового детектива, ваш собеседник услышит тень приветливости, улыбки, удовольствия.

Ошибка 3. Не спешите с выводами

В момент телефонного контакта мы забываем, что все, что, как нам кажется, собеседник выражает голосом, адресовано не только нам. Из всего, что вы слышите, скорее всего, вам адресована лишь половина. Поэтому - не торопитесь с выводами! (Хорошо бы об этом помнили и работодатели!)
После любого разговора стоит вспомнить, как вы говорили: это опыт. При этом то, как вы говорили, - не главная причина того, как пошли дела, но иногда это может иметь значение! Кстати: проигрывая в голове возможный - конечно, возможный! - отказ, мы увеличиваем его вероятность!

Ошибка 4. "Голос, застегнутый на все пуговицы"

Если звонок особо ответственный и вы опасаетесь, что ваш голос напряжется, "накрахмалится", - отвлекитесь, переключитесь, "искупайтесь голосом" в более приятном общении - и тогда на инерции, на искорках энергии этого приятного общения звоните по делу. вы не скажете лишнего - все мы себя контролируем. Но вы будете звучать так, как звучите на самом деле, не будет ощущения, что ваш голос застегнут на все пуговицы в уродливый деловой костюм, который к тому же жмет. Чрезмерная ответственность и особые надежды, которые мы возлагаем на звонок, могут повредить. Вы замечали, что на ответственных выступлениях мы звучим ненатурально, пока не увлечемся содержанием или общением?

Ошибка 5. "Проситель или сокровище?"

Люди, которые занимаются поиском работы, впадают в две крайности. Первая: из всего богатства звучания ими выбирается самый робкий, школьный, подчиняющийся голос, в который проникают просительные нотки. Мы сами себе, если это слышим, ужасно не нравимся, но и на работодателя это тоже произведет угнетающее впечатление. Чаще совершается противоположная ошибка: нам так не хочется выступать в роли просителя, что мы невольно нагоняем в голос жесткости, развязности, как будто хотим сказать: "Я сокровище, вам повезло, что мне попался ваш телефон!". Это - защитная установка, которая может испортить впечатление в первые секунды. Как только пойдет разговор о деле, по всей вероятности, в звучании вашего голоса что-то поменяется - но не будет ли поздно?
Обе эти крайности связаны с глубоко сидящим в нас убеждением, что предлагать свой труд - это стыдно! Большинство из нас выросли в эпоху сплошной занятости, когда работу искали только люди, потерпевшие крушение в жизни. И у нас еще не сформировалось отношение к поиску работы, как к нормальному эпизоду жизни. Когда человек ищет жилье, это говорит, что он думает о том, как улучшить свою ситуацию, о том, что у него есть выбор. Когда человек ищет работу, это говорит о том же!
И последний секрет. Мне в течение многих лет приходится работать в качестве тренера с людьми, которые много и успешно работают на телефоне. Все они говорят, что по телефону самое лучшее впечатление производят люди, которые любят разговаривать по телефону, для которых он - друг. Если же ваши дружеские отношения с телефоном не сложились, если вам сложно звонить по таким поводам - значит, это надо делать чаще, может быть даже, чтобы процедуру сделать привычной, звонить по любым объявлениям, как бы аморально это ни звучало! Если человек постоянно ходит на собеседования или ищет работу по телефону - в какой-то момент он переходит из роли "подопытного кролика" в роль экспериментатора: он точно так же, как и работодатель, делает свой выбор. Помните: какое бы настроение ни было у того, кто взял трубку, он - ваш партнер. Не только он выбирает вас, но и вы выбираете его.

Удачного вам партнерства!

просмотров: 626
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
7th Edition Essential Oils Desk Reference (2016, Hardcover)

$75.00
End Date: Sunday Oct-21-2018 9:25:29 PDT
Buy It Now for only: $75.00
|
MyMathLab: Student Access Kit by Hall H Pearson - Super Fast Delivery

$79.95
End Date: Friday Sep-28-2018 1:54:04 PDT
Buy It Now for only: $79.95
|
MyMathLab Student Access Code + eBook! 1 Second Delivery ! Read Before Buying !

$46.27
End Date: Sunday Oct-14-2018 2:35:06 PDT
Buy It Now for only: $46.27
|
Harry Potter Paperback Box Set (Books 1-7) Paperback – Box set by J. K. Rowlin

$48.00
End Date: Friday Sep-28-2018 16:28:47 PDT
Buy It Now for only: $48.00
|
Бизнес-интеллекта, аналитика, и данные науки 4E Рамир sharda 4 -й Edition

3 179,13 руб.
End Date: 21.10 10:35
Buy It Now for only: US 3 179,13 руб.
Buy it now |
Деловой английский дополненное издание студенческих книга + CD

995,55 руб.
End Date: 24.09 21:46
Buy It Now for only: US 995,55 руб.
Buy it now |
Новый-не принимайте последний пончик: новые правила делового этикета

798,43 руб.
End Date: 28.09 17:01
Buy It Now for only: US 798,43 руб.
Buy it now |
Бизнес для бизнеса маркетинг,

1 252,41 руб.
End Date: 22.09 09:58
Buy It Now for only: US 1 252,41 руб.
Buy it now |
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
А. Я. Петров Ответственность по трудовому праву России и некоторых зарубежных стран. Учебное пособие
Ответственность по трудовому праву России и некоторых зарубежных стран. Учебное пособие
В пособии рассмотрены концептуальные теоретические и прикладные практические вопросы ответственности по трудовому праву, а также обоснованы нетрадиционные подходы к решению проблем ответственности по трудовому законодательству. В издании использованы нормативные правовые акты, содержащие нормы российского трудового права, а также международного трудового права и трудового права некоторых зарубежных государств. Достоинством издания является исследование судебной практики: постановлений и определений Конституционного Суда Российской Федерации, постановлений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, решений, определений и постановлений судов общей юрисдикции по конкретным трудовым делам. Вносятся предложения по совершенствованию Трудового кодекса Российской Федерации и других нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права об ответственности. Содержание пособия соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования. Для студентов, аспирантов и преподавателей образовательных организаций высшего юридического образования, юридических факультетов университетов и академий. Законодательство приводится по состоянию на 1 марта 2018 г. Книга будет также интересна и полезна работодателям и их представителям, профсоюзным органам, юристам-практикам и менеджерам по персоналу....

Цена:
429 руб

А. А. Рафтопуло Правовое обеспечение профессиональной деятельности в сфере гражданского строительства. Учебное пособие
Правовое обеспечение профессиональной деятельности в сфере гражданского строительства. Учебное пособие

Данная книга представляет собой практико-ориентированное пособие, в котором, в соответствии с ФГОС, рассмотрены основные источники права и все виды ответственности, договорные отношения, правовые аспекты трудовых отношений внутри предприятия, вопросы судопроизводства. В приложении даны задачи с ответами для самопроверки. При написании издания использованы материалы из судебной практики Верховного суда РФ, областных, федеральных и мировых судов; уголовного, гражданского, гражданского процессуального и трудового законодательства. Учебное пособие содержит все тематические блоки, требующиеся согласно ФГОС, а также опыт автора - практикующего юриста.

...

Цена:
395 руб

И. А. Городилина Трудовое право России. Учебное пособие
Трудовое право России. Учебное пособие
Учебное пособие по дисциплине "Трудовое право" подготовлено в соответствии с программой учебной дисциплины для вузов юридического профиля. Оно разработано на основе новейших нормативных правовых актов, прежде всего Трудового кодекса РФ, а также учебной и методической литературы по трудовому праву. Рассматриваются понятия и категории в сфере трудовых отношений, особое внимание уделено трудовому договору как основному институту в трудовом праве. Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов, а также всех интересующихся вопросами трудового права....

Цена:
869 руб

 Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Трудовое право. Практикум. Учебное пособие
Практикум подготовлен коллективом преподавателей кафедры трудового права Уральского государственного юридического университета. Рассчитан на теоретическое и практическое освоение студентами дисциплины "Трудовое право" на базе учебника: Головина С.Ю., Кучина Ю.А. Трудовое право / под ред. С.Ю.Головиной. М. : Юрайт, 2014. Включает общие методические рекомендации и краткое описание образовательных технологий. По каждой теме имеются методические указания, планы семинарских занятий, перечни нормативных правовых актов и актов судебной практики, списки литературы, задачи и задания (включая творческие), деловые игры, тесты.

Для студентов, обучающихся по образовательным программам академического бакалавриата по направлению "Юриспруденция"....

Цена:
899 руб

 Трудовое право России. Учебник. В 2 томах. Том 2 Уцененный товар (№1)
Трудовое право России. Учебник. В 2 томах. Том 2 Уцененный товар (№1)
Настоящий учебник является уникальным сочетанием результата глубокого анализа современного трудового законодательства и новаторского подхода к изложению учебного материала. В книге дается комплексное представление об отрасли российского трудового права, включая теорию трудового права, законодательство о труде, историю развития правового регулирования трудовых отношений. Издание состоит из двух томов. В первом томе рассмотрена общая часть трудового права, во втором - особенная часть....

Цена:
1399 руб

Г. В. Сулейманова Право социального обеспечения. Учебник и практикум
Право социального обеспечения. Учебник и практикум
Содержание учебника отражает современный уровень развития науки права социального обеспечения с учетом последних изменений в законодательстве. Учебник отличается от других подобных изданий своей инновационностью. Материал разбит на учебные модули. Каждый модуль содержит комплексную цель, задачи рубежного контроля и задания для самостоятельной работы студентов, список рекомендуемой литературы для самостоятельного изучения. Представлены все компоненты (модули) учебной дисциплины. 


Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по юридическим направлениям, а также преподавателей.

...

Цена:
1439 руб

А. Я. Петров Трудовой договор. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры
Трудовой договор. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры
В книге освещаются актуальные теоретические и практические вопросы трудового договора, акцентируется внимание на сложных и спорных аспектах. Отличительной особенностью издания является рассмотрение и анализ постановлений Конституционного Суда РФ, Пленума Верховного Суда РФ, а также судебной практики по конкретным трудовым делам. В учебно-практическом пособии использованы не только нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права России, но и международное трудовое право и трудовое право зарубежных государств. Пособие поможет студентам сформировать целостное представление о трудовом договоре в российском праве....

Цена:
1069 руб

Т. О. Айман Трудовое право. Учебное пособие Уцененный товар (№1)
Трудовое право. Учебное пособие Уцененный товар (№1)
Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным стандартом по дисциплине "Трудовое право".
Книга позволит быстро и качественно получить основные знания по предмету, а также успешно сдать зачет и экзамен.

Рекомендуется студентам юридических вузов и факультетов....

Цена:
235 руб

Трудовое право. Пособие для студентов
Трудовое право. Пособие для студентов
Трудовое право. Пособие для студентов...

Цена:
270 руб

И. В. Григорьев, В. Ш. Шайхатдинов Право социального обеспечения. Учебник и практикум
Право социального обеспечения. Учебник и практикум
В учебнике представлены комплексные сведения о праве социального обеспечения, пенсионной системе, медицинской помощи, социальных пособиях, компенсационных выплатах.

Для лучшего усвоения материала учебник снабжен вопросами и заданиями для самоконтроля, а также практикумом, содержащим задачи и тестовые задания.
Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям.

Для студентов средних профессиональных учебных заведений, преподавателей, практических работников и всех интересующихся вопросами права социального обеспечения....

Цена:
1299 руб

2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика