Как найти работу
Секреты телефонного общения с возможным работодателем

Секреты телефонного общения с возможным работодателем

 

(c) Екатерина Михайлова, http://www.job.ru

Ситуация, когда надо искать работу по телефону, большинство людей напрягает гораздо больше личного визита. Это неудивительно: они лишаются многих возможностей предъявления себя, своей живой манеры общения, глаз, наконец, документов. Все знают, что первое впечатление важно. При телефонном общении и мы не видим, с кем общаемся, и нас не видят. В то же время первый контакт с возможным работодателем мы совершаем именно по телефону.
Есть несколько секретов, которые нужно знать перед тем, как произнести в телефонную трубку заготовленный текст. Давайте их вспомним.
Первое впечатление о человеке возникает до того, как его голос перейдет непосредственно к делу. Образ человека - его темперамент, умения и навыки общения - возникает в течение 7-15 первых секунд разговора. Поэтому для того, чтобы увеличить наши шансы, важно обратить внимание на начало разговора: внутренне дать себе установку не торопиться излагать суть дела, а установить контакт. Представьте себе, что общение происходит не по телефону. Входя в кабинет, вы постучитесь, приостановитесь в дверях, посмотрите на собеседника, вам предложат пройти, вы пройдете, вам предложат стул, вы сядете. И только после этого начнется разговор - но не сразу о том, сколько вы хотите денег получать, а с представления, с обмена взглядами на более коротком расстоянии. В телефонном общении все происходит короче, но в принципе должно происходить то же самое.
Для начала - помните, что голосу, так же, как и любой тонкой работающей системе, перед тем, как заняться делом, необходима небольшая разминка. Если вы долго молчали или только что встали, скорее всего, он будет звучать ниже, суше, глуше. Хорошо перед звонком произнести вслух несколько фраз или выпить горячего чаю. Итак, "аппара"¦ готов - тембр восстановлен. Что же нужно делать дальше, чтобы произвести приятное впечатление? Давайте остановимся на типичных ошибках, которые совершают люди в первые минуты.

Ошибка 1. Чрезмерно быстрый темп

У многих людей деловые качества и умение быстро работать перекладываются на умение быстро говорить. Не надо! вы успеете показать, какой вы оперативный человек, и лучший момент, в который вы сможете это показать, будет, когда вам зададут вопросы и вы, без длинных пауз и слов-паразитов, будете на них четко отвечать. Но в первый момент, если у вас есть привычка говорить быстро и напористо, стоит ее взять под контроль: проследить, не слишком ли много вы набрали воздуха, а значит - не будет ли у вас искушения тараторить? Помните: быстрота не помогает восприятию. Восприятию помогает отчетливость. Для того, чтобы вас меньше переспрашивали, надо не увеличивать темп, а следить за отчетливостью пауз и артикуляции, ставить логические ударения.

Ошибка 2. "Память голоса"

Как правило, человек, который занимается поиском работы, звонит во множество организаций. Не исключено, что перед тем, как сделать звонок, вы получили несколько досадных ощущений: вам отказали, с вами поговорили не так, как хотелось бы. Может быть, вы просто устали? Голос это запоминает. И не исключено, что ваш голос будет отражать не только то, что происходит в данную секунду, но и то, что происходило с вами до этого.
Если мы хотим звучать в лучшем виде, нужно себе немножко помочь и стереть из своего голоса следы прежних разговоров: чрезмерную почтительность или обиду, интонацию заезженной пластинки. Надо освежить голос, подчеркнуть, что вы - человек, не похожий на других, у которого есть свои достоинства, и когда вам назначат встречу, вы о них расскажете и сможете подтвердить то приятное впечатление, которое сложилось о вас по голосу. Если перед тем, как вы делаете звонок, случилось нечто досадное, какая-то неприятность, - отвлекитесь. Позвоните кому-то из знакомых, расскажите про эту ситуацию, спустите пар. Или пообщайтесь с кошкой, ребенком, компьютером - выведите остаточные токсины из голоса и верните ему обычное звучание.
Голос - очень чуткий механизм и прекрасно реагирует на маленькую помощь со стороны. Если вы, разговаривая, смотрите на что-то, что видеть вам безусловно приятно, будь то фото любимой собаки или обложка нового детектива, ваш собеседник услышит тень приветливости, улыбки, удовольствия.

Ошибка 3. Не спешите с выводами

В момент телефонного контакта мы забываем, что все, что, как нам кажется, собеседник выражает голосом, адресовано не только нам. Из всего, что вы слышите, скорее всего, вам адресована лишь половина. Поэтому - не торопитесь с выводами! (Хорошо бы об этом помнили и работодатели!)
После любого разговора стоит вспомнить, как вы говорили: это опыт. При этом то, как вы говорили, - не главная причина того, как пошли дела, но иногда это может иметь значение! Кстати: проигрывая в голове возможный - конечно, возможный! - отказ, мы увеличиваем его вероятность!

Ошибка 4. "Голос, застегнутый на все пуговицы"

Если звонок особо ответственный и вы опасаетесь, что ваш голос напряжется, "накрахмалится", - отвлекитесь, переключитесь, "искупайтесь голосом" в более приятном общении - и тогда на инерции, на искорках энергии этого приятного общения звоните по делу. вы не скажете лишнего - все мы себя контролируем. Но вы будете звучать так, как звучите на самом деле, не будет ощущения, что ваш голос застегнут на все пуговицы в уродливый деловой костюм, который к тому же жмет. Чрезмерная ответственность и особые надежды, которые мы возлагаем на звонок, могут повредить. Вы замечали, что на ответственных выступлениях мы звучим ненатурально, пока не увлечемся содержанием или общением?

Ошибка 5. "Проситель или сокровище?"

Люди, которые занимаются поиском работы, впадают в две крайности. Первая: из всего богатства звучания ими выбирается самый робкий, школьный, подчиняющийся голос, в который проникают просительные нотки. Мы сами себе, если это слышим, ужасно не нравимся, но и на работодателя это тоже произведет угнетающее впечатление. Чаще совершается противоположная ошибка: нам так не хочется выступать в роли просителя, что мы невольно нагоняем в голос жесткости, развязности, как будто хотим сказать: "Я сокровище, вам повезло, что мне попался ваш телефон!". Это - защитная установка, которая может испортить впечатление в первые секунды. Как только пойдет разговор о деле, по всей вероятности, в звучании вашего голоса что-то поменяется - но не будет ли поздно?
Обе эти крайности связаны с глубоко сидящим в нас убеждением, что предлагать свой труд - это стыдно! Большинство из нас выросли в эпоху сплошной занятости, когда работу искали только люди, потерпевшие крушение в жизни. И у нас еще не сформировалось отношение к поиску работы, как к нормальному эпизоду жизни. Когда человек ищет жилье, это говорит, что он думает о том, как улучшить свою ситуацию, о том, что у него есть выбор. Когда человек ищет работу, это говорит о том же!
И последний секрет. Мне в течение многих лет приходится работать в качестве тренера с людьми, которые много и успешно работают на телефоне. Все они говорят, что по телефону самое лучшее впечатление производят люди, которые любят разговаривать по телефону, для которых он - друг. Если же ваши дружеские отношения с телефоном не сложились, если вам сложно звонить по таким поводам - значит, это надо делать чаще, может быть даже, чтобы процедуру сделать привычной, звонить по любым объявлениям, как бы аморально это ни звучало! Если человек постоянно ходит на собеседования или ищет работу по телефону - в какой-то момент он переходит из роли "подопытного кролика" в роль экспериментатора: он точно так же, как и работодатель, делает свой выбор. Помните: какое бы настроение ни было у того, кто взял трубку, он - ваш партнер. Не только он выбирает вас, но и вы выбираете его.

Удачного вам партнерства!

просмотров: 606
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Instagram services - Follow
Instagram services - Follow
Instagram Service CheapSEO +10000 | Lik
Instagram Service CheapSEO +10000 | Lik
Instagram Service CheapSEO +10000 | Lik
Instagram Service CheapSEO +10000 | Lik
Instagram services - Follow
Instagram Service CheapSEO +10000 | Lik
Search Results from AllSoft: новости

Сан-Франциско ждет! Вы — Маркус, блестящий хакер, объединяетесь с DedSec, чтобы противостоять ctOS 2.0, системе глобального контроля. Сокрушите ее, это будет взлом века!
Первым покупателям — скидка 250 рублей! Успей купить первым! 


подробнее»
181528

PrintStore Pro — программа для учета расходных материалов и оборудования. Просчитывает запас каждого картриджа в каждом принтере и помогает сформировать заказ на следующий период. Поддерживает учет перезаправок. Учитывает при всех операциях совместимость принтеров и картриджей. Хранит историю всех действий с картриджами и принтерами, позволяет создавать множество отчетов.


подробнее»
123795

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
139103

Fax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323/ISDN сети. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38, Fax поверх G.711 и CAPI факс. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Совместимость со стандартными факс программами. Fax Voip принтер, Консоль Fax Voip для управления факсами. Сохранение входящих факсов в TIFF/PDF/SFF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Почта-на-факс) и получение факсов на e-mail (Факс-на-почту).


подробнее»
141754

Retouch Pilot — программа для удаления изъянов с фотографий, таких как царапины, мелкие пятна и другие мелкие дефекты, существующие на фото или полученные при сканировании. Вы можете удалять целые объекты, попавшие случайно в кадр, а также инструментом пластика изменять форму и пропорции. Программа позволяет ретушировать изъяны кожи - пятнышки, морщинки и др..


подробнее»
26516

R-Studio — эффективное программное обеспечение, позволяющее восстанавливать данные с жестких дисков, CD, DVD, дискет, USB дисков, ZIP дисков и устройств флеш-памяти.


подробнее»
88115

Сборка электронных каталогов автозапчастей включает в себя грузовые автомобили Европы и Китая. В сборку включена программа Tecdoc, позволяющая подобрать не оригинальные запчасти.


подробнее»
183206

Sound Pilot озвучивает клавиатуру. Каждое прикосновение к клавиатуре рождает звук, который разнообразит процесс набора текста, развлекает и снижает утомляемость.


подробнее»
78205
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Юридические науки
 
 Шпаргалка по праву социального обеспечения
Шпаргалка по праву социального обеспечения
Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно сдать его.

Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений....

Цена:
22 руб

Б. М. Генкин Организация, нормирование и оплата труда промышленных предприятиях. Учебник
Организация, нормирование и оплата труда промышленных предприятиях. Учебник
Изложены основные понятия теории трудовых процессов, методы их анализа и оптимизации, методики расчета норм труда в различных производствах, системы заработной платы, принципы управления трудовыми процессами и отношениями на предприятиях. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Менеджмент", "Экономика", "Управление персоналом", а также по техническим специальностям....

Цена:
1399 руб

А. Г. Чернявский Служебное право. Учебник
Служебное право. Учебник
Учебник содержит научно-теоретические основы знаний о государственной службе в учреждениях и организациях, сведения о служебных обязанностях и правах работников фирм, объединений и иных структур. Материал представлен на основе современных нормативных правовых документов — как российских, так и зарубежных и международных, касающихся прав человека, системы государственной службы и аспектов ее регулирования и дальнейшего реформирования. Учебник написан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Для студентов образовательных организаций высшего образования, обучающихся по направлениям подготовки 40.03.01 «Юриспруденция» и 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», а также специальностям, предполагающим изучение конституционного, административного и трудового права. Может быть полезен для преподавателей, аспирантов, государственных служащих, а также для всех, кто интересуется вопросами регулирования государственной службы....

Цена:
909 руб

 Трудовое право. Практикум Уцененный товар (№1)
Трудовое право. Практикум Уцененный товар (№1)
Цена:
94 руб

 Трудовое право Уцененный товар (№1)
Трудовое право Уцененный товар (№1)
В книге кратко изложены основные вопросы темы "Трудовое право". Издание поможет систематизировать знания, полученные на лекциях и семинарах, подготовиться к сдаче экзамена или зачета.

Пособие адресовано студентам высших и средних образовательных учреждений, а также всем, интересующимся данной тематикой....

Цена:
30 руб

А. В. Буянова, А. Н. Приженникова Трудовое право и трудовые правоотношения. Учебное пособие
Трудовое право и трудовые правоотношения. Учебное пособие
Предлагаемое учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлениям "Юриспруденция", "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Экономика".
В пособии раскрыты правовые нормы, регулирующие трудовые и иные непосредственно связанные с ними отношения в договорном порядке. Законодательство приводится по состоянию на 1 июля 2016 г.

Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата по направлениям "Юриспруденция", "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Экономика (налоги и налогообложение)"....

Цена:
166 руб

Е. Ю. Николаева Право социального обеспечения. Учебное пособие
Право социального обеспечения. Учебное пособие
Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственными образовательными стандартами. Позволяет систематизировать знания по дисциплине «Право социального обеспечения», полученные в процессе обучения.
Для студентов юридических направлений подготовки.
Карманный формат.
...

Цена:
169 руб

 Актуальные проблемы трудового права. Учебник
Актуальные проблемы трудового права. Учебник
Перед вами первое издание учебника по дисциплине "Актуальные проблемы трудового права", подготовленное для студентов магистратуры. Учебник основан на опыте преподавания данной дисциплины авторами в Московском государственном юридическом университете имени О.Е.Кутафина (МГЮА), а также других вузах в России и за рубежом. В учебнике рассматриваются практические аспекты применения трудового законодательства и судебная практи­ка, а также теоретические концепции трудового права.
Законодательство приводится по состоянию на ноябрь 2016 г.
Учебник может быть полезен для студентов, аспирантов всех форм обучения, а также всех интересующихся проблематикой трудового права России, международных и зарубежных трудовых норм....

Цена:
509 руб

Коллектив авторов Трудовое право России. Краткий курс
Трудовое право России. Краткий курс

Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Трудовое право России». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету.

Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.

...

Цена:
99 руб

Социальная защита инвалидов в Российской Федерации. Правовое регулирование
Социальная защита инвалидов в Российской Федерации. Правовое регулирование
В пособии содержатся основные теоретические положения, анализ действующего законодательства, а также материалы судебной практики. Раскрыто содержание реформ, проводившихся в последние годы в этой сфере; уделено внимание теоретическим аспектам права социального обеспечения и социальной защиты инвалидов; проанализировано соотношение понятий `социальная защита` и `социальное обеспечение`; охарактеризованы положения законодательства о гарантиях и льготах для инвалидов, об условиях их предоставления; рассматриваются нормы о реабилитации и материальном обеспечении инвалидов, о социальном и транспортном обслуживании, бытовых льготах.

Адресовано студентам высших учебных заведений, обучающимся по специальностям `Юриспруденция`, `Социальная работа`, `Государственное и муниципальное управление`....

Цена:
51 руб

2008 Copyright © JobLove.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
Яндекс цитирования Яндекс.Метрика